Bewertungen sammeln und verwalten

Bewertungen schaffen Vertrauen bei potenziellen Kunden, indem sie Feedback aus früheren Meetings präsentieren. Dieser Artikel erklärt, wie du die Bewertungsfunktion in meetergo aktivierst und konfigurierst, um wertvolles Feedback nach Meetings zu sammeln und strategisch anzuzeigen.

Bewertungen aktivieren

So beginnst du mit dem Sammeln von Bewertungen für deine Meetings:

1. Gehe zu my.meetergo.com/reviews
2. Klicke auf den ⏻ Button in der oberen rechten Ecke
3. Aktiviere den Schalter, um die Bewertungssammlung einzuschalten
4. Konfiguriere weitere Einstellungen nach deinen Vorlieben

Nach der Aktivierung wird meetergo automatisch E-Mails an Teilnehmer senden, um nach ihren Meetings Bewertungen anzufordern.

Bewertungseinstellungen anpassen

Nach der Aktivierung der Bewertungen kannst du anpassen, wie sie für dein Unternehmen funktionieren:

Bewertungssammlung

Aktiviere oder deaktiviere automatische E-Mails, die nach Meetings Feedback anfordern. Wenn aktiviert, erhalten Teilnehmer eine E-Mail mit der Einladung, eine Bewertung abzugeben.

Bewertungsfreigabe

Wähle zwischen:

• Automatische Freigabe: Bewertungen erscheinen sofort nach der Übermittlung
• Manuelle Freigabe: Bewertungen müssen von dir genehmigt werden, bevor sie sichtbar werden

Anzeigeoptionen

Passe an, wo und wie deine Bewertungen erscheinen:

• Auf der Buchungsseite anzeigen: Zeige deine Bewertung und Rezensionen direkt auf Buchungsseiten an
• Google Rich Snippet: Füge Bewertungsschema hinzu, um deine Google-Suchergebnisse zu verbessern
• Schwebendes Widget: Zeige ein schwebendes Bewertungswidget auf deiner Website an

Bewertungszuordnung

Entscheide, ob Bewertungen:

• Mit deinem gesamten Unternehmen verknüpft sind
• Speziell mit dem Team verbunden sind, das die Terminart verwaltet

Bewertungen auf deiner Website einbinden

Um Bewertungen auf deiner Website anzuzeigen, kopiere den bereitgestellten Einbettungscode aus dem Bewertungs-Dashboard und füge ihn in den HTML-Code deiner Website vor dem schließenden </body>-Tag ein. Dies aktiviert sowohl das schwebende Widget als auch die Google Rich Snippet-Funktionalität.

Deine Bewertungen überwachen

Das Bewertungs-Dashboard zeigt:

• Deinen Durchschnittswert (von 5)
• Gesamtzahl der Bewertungen
• Anzahl der veröffentlichten Bewertungen

Du kannst alle Bewertungen von diesem zentralen Ort aus ansehen, verwalten und darauf antworten.

Häufig gestellte Fragen

Werden Bewertungsanfragen automatisch für alle Meetings gesendet?

Nein. Bewertungs-E-Mails werden nur gesendet, wenn du die Bewertungsfunktion explizit aktiviert hast. Wenn du sie deaktiviert lässt, werden keine Bewertungsanfragen gesendet und keine Bewertungen angezeigt.

Können Teilnehmer mehrere Bewertungen für dasselbe Meeting abgeben?

Nein. Jeder Teilnehmer kann nur eine Bewertung pro Meeting abgeben.

Kann ich anpassen, wann die Bewertungsanfrage gesendet wird?

Ja. In den Einstellungen für die Bewertungssammlung kannst du festlegen, wann die E-Mail gesendet werden soll (zum Beispiel 1 Stunde nach Abschluss des Meetings).

Werden meine bestehenden Kunden meine Bewertungen sehen?

Nur wenn du dich dafür entscheidest, sie anzuzeigen. Du kannst die Sichtbarkeit über die Anzeigeoptionen in deinen Bewertungseinstellungen steuern.

Wie kann ich meine Bewertungen verbessern?

Konzentriere dich darauf, während deiner Meetings außergewöhnlichen Service zu bieten, reagiere umgehend auf Anfragen und setze Feedback aus früheren Bewertungen um, um deine Angebote kontinuierlich zu verbessern.

Aktualisiert am: 11/04/2025