Resourcen-Kanäle
Mit meetergo kannst du Ressourcen als Treffpunkt (Kanal) für deine Terminarten nutzen, was dir die Kontrolle darüber gibt, wie und wann sie in Buchungen einbezogen werden. Dieser Artikel erklärt, wie du Ressourcen als Kanäle einrichtest und nutzt, um komplexe Verfügbarkeitsszenarien einfach zu verwalten.
Wenn du eine Ressource als Kanal für eine Terminart einrichtest, wird sie wie ein Gastgeber für die Buchung behandelt. Ist eine Ressource die einzige Kanaloption für eine Terminart, wird sie immer in die Buchung einbezogen. Bei mehreren Kanaloptionen wird die Ressource nur einbezogen, wenn sie von der buchenden Person ausgewählt wird.
💡 Ressourcen müssen zuerst in deinem meetergo-Konto erstellt werden. Erfahre in unserem Artikel zur Ressourcenverwaltung , wie du Ressourcen erstellst und verwaltest.
Gehe zu deinen Terminarten und klicke auf die Terminart, die du bearbeiten möchtest.
Scrolle zum Abschnitt Treffpunkt
Klicke auf "Ändern" (oder "Neu hinzufügen", wenn du die Ressource als Option hinzufügen möchtest)
Wähle "Ressource" aus den Treffpunkt-Optionen
Wähle die spezifische Ressource aus, die du als Kanal nutzen möchtest
Optional kannst du einen benutzerdefinierten Anzeigenamen vergeben (wenn du das Feld leer lässt, wird der Name der Ressource angezeigt)
Optional kannst du einen anderen Verfügbarkeitsplan für diese Ressource auswählen, wenn du nicht die Standardverfügbarkeit nutzen möchtest
Speichere deine Änderungen
Deine Ressource ist jetzt als Kanal für diese Terminart eingerichtet.
Wenn eine Ressource als Kanal eingerichtet ist, passieren mehrere wichtige Dinge:
meetergo kombiniert intelligent die Verfügbarkeiten, um Doppelbuchungen zu vermeiden:
Ist die Ressource die einzige Kanaloption, prüft das System immer die kombinierte Verfügbarkeit von Gastgeber(n) und Ressource
Bei mehreren Kanaloptionen und Auswahl eines Ressourcen-Kanals während der Buchung prüft das System die kombinierte Verfügbarkeit von Gastgeber(n) und der ausgewählten Ressource
Der Termin kann nur gebucht werden, wenn sowohl Gastgeber als auch ausgewählte Ressourcen verfügbar sind
Bei mehreren Kanaloptionen und Nicht-Auswahl der Ressource wird deren Verfügbarkeit nicht berücksichtigt
Du kannst mehrere Ressourcen als Kanäle für dieselbe Terminart einrichten und deinen Kunden so Auswahlmöglichkeiten bieten.
Ressourcen-Kanäle funktionieren nahtlos mit Round-Robin-Terminarten:
Wenn ein Ressourcen-Kanal ausgewählt wird (oder die einzige Option ist), prüft das System die kombinierte Verfügbarkeit dieser Ressource und jedes Mitglieds im Round Robin
Es werden nur Zeitfenster angezeigt, in denen sowohl die Ressource als auch mindestens ein Round-Robin-Mitglied verfügbar sind
Ressourcen-Kanäle sind perfekt für die Verwaltung von Räumen, Geräten oder anderen Ressourcen, die für verschiedene Terminarten genutzt werden könnten:
Du kannst zwei verschiedene Terminarten mit unterschiedlichen Gastgebern, aber demselben Ressourcen-Kanal haben
Wird die Ressource über eine Terminart gebucht, spiegelt sich ihre Nichtverfügbarkeit in der anderen Terminart wider (auch wenn der Gastgeber noch verfügbar ist)
Steht eine alternative Kanaloption zur Verfügung und wird ausgewählt (wie ein Telefonat), bleibt die Ressource für andere Buchungen verfügbar
Stell dir vor, du hast:
Einen Konferenzraum (als Ressource eingerichtet)
Zwei verschiedene Terminarten: "Verkaufspräsentation" und "Kundensupport"
Wenn du den Konferenzraum als Kanal für beide Terminarten einrichtest:
Bucht jemand eine "Verkaufspräsentation" im Konferenzraum, wird dieser Raum für "Kundensupport"-Termine während dieser Zeit als nicht verfügbar angezeigt
Hat "Verkaufspräsentation" mehrere Kanaloptionen und jemand bucht per Telefon (ohne den Konferenzraum auszuwählen), bleibt der Raum für "Kundensupport"-Termine verfügbar
💡 Dieses System funktioniert intuitiv mit verschiedenen Kombinationen und Szenarien und macht es einfach, komplexe Terminplanungsanforderungen ohne komplizierte Konfiguration zu verwalten.
Ja! Dieselbe Ressource kann als Kanal für verschiedene Terminarten verwendet werden. Das System behält die Verfügbarkeit über alle Verwendungen hinweg im Auge.
Wenn du eine Ressource löschst, wird sie aus allen Terminarten entfernt, in denen sie als Kanal eingerichtet ist. Du musst diese Terminarten möglicherweise mit neuen Treffpunkt-Optionen aktualisieren.
Wenn eine Ressource der einzige Kanal für eine Terminart ist, wird sie immer in Buchungen einbezogen und ihre Verfügbarkeit wird immer berücksichtigt. Wenn sie eine von mehreren Kanaloptionen ist, beeinflusst sie die Verfügbarkeit nur, wenn sie speziell ausgewählt wird.
Wenn eine Ressource die einzige Kanaloption ist, wird sie automatisch in die Buchung einbezogen. Bei mehreren Kanaloptionen können Kunden aus den verfügbaren Optionen auf deiner Buchungsseite auswählen, welche Ressource(n) sie in den Termin einbeziehen möchten.
Was sind Ressourcen-Kanäle?
Wenn du eine Ressource als Kanal für eine Terminart einrichtest, wird sie wie ein Gastgeber für die Buchung behandelt. Ist eine Ressource die einzige Kanaloption für eine Terminart, wird sie immer in die Buchung einbezogen. Bei mehreren Kanaloptionen wird die Ressource nur einbezogen, wenn sie von der buchenden Person ausgewählt wird.
💡 Ressourcen müssen zuerst in deinem meetergo-Konto erstellt werden. Erfahre in unserem Artikel zur Ressourcenverwaltung , wie du Ressourcen erstellst und verwaltest.
Eine Ressource als Kanal einrichten
Gehe zu deinen Terminarten und klicke auf die Terminart, die du bearbeiten möchtest.
Scrolle zum Abschnitt Treffpunkt
Klicke auf "Ändern" (oder "Neu hinzufügen", wenn du die Ressource als Option hinzufügen möchtest)
Wähle "Ressource" aus den Treffpunkt-Optionen
Wähle die spezifische Ressource aus, die du als Kanal nutzen möchtest
Optional kannst du einen benutzerdefinierten Anzeigenamen vergeben (wenn du das Feld leer lässt, wird der Name der Ressource angezeigt)
Optional kannst du einen anderen Verfügbarkeitsplan für diese Ressource auswählen, wenn du nicht die Standardverfügbarkeit nutzen möchtest
Speichere deine Änderungen
Deine Ressource ist jetzt als Kanal für diese Terminart eingerichtet.
Wie Ressourcen-Kanäle funktionieren
Wenn eine Ressource als Kanal eingerichtet ist, passieren mehrere wichtige Dinge:
Verfügbarkeitsmanagement
meetergo kombiniert intelligent die Verfügbarkeiten, um Doppelbuchungen zu vermeiden:
Ist die Ressource die einzige Kanaloption, prüft das System immer die kombinierte Verfügbarkeit von Gastgeber(n) und Ressource
Bei mehreren Kanaloptionen und Auswahl eines Ressourcen-Kanals während der Buchung prüft das System die kombinierte Verfügbarkeit von Gastgeber(n) und der ausgewählten Ressource
Der Termin kann nur gebucht werden, wenn sowohl Gastgeber als auch ausgewählte Ressourcen verfügbar sind
Bei mehreren Kanaloptionen und Nicht-Auswahl der Ressource wird deren Verfügbarkeit nicht berücksichtigt
Mehrere Kanaloptionen
Du kannst mehrere Ressourcen als Kanäle für dieselbe Terminart einrichten und deinen Kunden so Auswahlmöglichkeiten bieten.
Kompatibilität mit Round Robin
Ressourcen-Kanäle funktionieren nahtlos mit Round-Robin-Terminarten:
Wenn ein Ressourcen-Kanal ausgewählt wird (oder die einzige Option ist), prüft das System die kombinierte Verfügbarkeit dieser Ressource und jedes Mitglieds im Round Robin
Es werden nur Zeitfenster angezeigt, in denen sowohl die Ressource als auch mindestens ein Round-Robin-Mitglied verfügbar sind
Praktische Anwendungen
Gemeinsam genutzte Ressourcen verwalten
Ressourcen-Kanäle sind perfekt für die Verwaltung von Räumen, Geräten oder anderen Ressourcen, die für verschiedene Terminarten genutzt werden könnten:
Du kannst zwei verschiedene Terminarten mit unterschiedlichen Gastgebern, aber demselben Ressourcen-Kanal haben
Wird die Ressource über eine Terminart gebucht, spiegelt sich ihre Nichtverfügbarkeit in der anderen Terminart wider (auch wenn der Gastgeber noch verfügbar ist)
Steht eine alternative Kanaloption zur Verfügung und wird ausgewählt (wie ein Telefonat), bleibt die Ressource für andere Buchungen verfügbar
Beispielszenario
Stell dir vor, du hast:
Einen Konferenzraum (als Ressource eingerichtet)
Zwei verschiedene Terminarten: "Verkaufspräsentation" und "Kundensupport"
Wenn du den Konferenzraum als Kanal für beide Terminarten einrichtest:
Bucht jemand eine "Verkaufspräsentation" im Konferenzraum, wird dieser Raum für "Kundensupport"-Termine während dieser Zeit als nicht verfügbar angezeigt
Hat "Verkaufspräsentation" mehrere Kanaloptionen und jemand bucht per Telefon (ohne den Konferenzraum auszuwählen), bleibt der Raum für "Kundensupport"-Termine verfügbar
💡 Dieses System funktioniert intuitiv mit verschiedenen Kombinationen und Szenarien und macht es einfach, komplexe Terminplanungsanforderungen ohne komplizierte Konfiguration zu verwalten.
FAQ
Kann ich dieselbe Ressource als Kanal für mehrere Terminarten verwenden?
Ja! Dieselbe Ressource kann als Kanal für verschiedene Terminarten verwendet werden. Das System behält die Verfügbarkeit über alle Verwendungen hinweg im Auge.
Was passiert, wenn ich eine Ressource lösche, die als Kanal verwendet wird?
Wenn du eine Ressource löschst, wird sie aus allen Terminarten entfernt, in denen sie als Kanal eingerichtet ist. Du musst diese Terminarten möglicherweise mit neuen Treffpunkt-Optionen aktualisieren.
Was ist der Unterschied zwischen einer Ressource als einzigem Kanal und einer von mehreren Kanälen?
Wenn eine Ressource der einzige Kanal für eine Terminart ist, wird sie immer in Buchungen einbezogen und ihre Verfügbarkeit wird immer berücksichtigt. Wenn sie eine von mehreren Kanaloptionen ist, beeinflusst sie die Verfügbarkeit nur, wenn sie speziell ausgewählt wird.
Wie erscheinen Ressourcen-Kanäle für Personen, die Termine buchen?
Wenn eine Ressource die einzige Kanaloption ist, wird sie automatisch in die Buchung einbezogen. Bei mehreren Kanaloptionen können Kunden aus den verfügbaren Optionen auf deiner Buchungsseite auswählen, welche Ressource(n) sie in den Termin einbeziehen möchten.
Aktualisiert am: 08/04/2025
Danke!