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Kontakte

Wenn jemand einen Termin über meetergo bucht, werden die Kontaktdaten automatisch in deiner Kontaktdatenbank verwaltet. Dieser Artikel erklärt dir, wie Kontakte erstellt, aktualisiert und verwaltet werden, damit du deine Kontaktliste besser verstehst.

Wie Kontakte erstellt & aktualisiert werden

Ein neuer Kontakt wird erstellt, wenn jemand seinen ersten Termin mit dir bucht
Bei weiteren Buchungen prüft meetergo, ob die E-Mail-Adresse bereits für einen Kontakt existiert
Existiert die E-Mail bereits, wird der Termin dem bestehenden Kontakt hinzugefügt
Kontaktdaten werden nur aktualisiert, wenn Informationen bisher fehlten
Wiederkehrende Bucher erhalten automatisch das Tag "Recurring"
Kontakte, die das Double-Opt-in abschließen, erhalten das Tag "Optin"

Der Host des ersten Meetings eines Kontakts wird als Account-Inhaber festgelegt. Das Unternehmen des Kontakts wird automatisch anhand der E-Mail-Domain ermittelt

Aktuell können Unternehmensinformationen nicht bearbeitet werden.

Kontaktverlauf einsehen

So siehst du den Meetingverlauf eines Kontakts:

Klicke auf den Kontakt in deiner Kontaktliste
Sieh dir alle vergangenen und kommenden Termine an

Hinweis: Wenn du eine Löschfrist für Datenschutz-Compliance festgelegt hast, sind ältere Termine nicht mehr sichtbar, da sie automatisch gelöscht werden.

Kontaktinformationen aktualisieren

So änderst du Kontaktdetails:

Klicke auf den Kontakt
Suche den "Bearbeiten"-Button unter dem Namen
Nimm deine Änderungen vor
Klicke auf "Speichern"

Sobald du die aktualisierten Informationen speicherst, werden sie bei zukünftigen Buchungen nicht überschrieben.

Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn ein Kontakt mehrmals bucht?

Alle Termine werden mit demselben Kontaktprofil (basierend auf der E-Mail-Adresse) verknüpft. Der Kontakt erhält das Tag "Recurring" und nur fehlende Informationen werden aktualisiert.

Wie werden Unternehmensinformationen gehandhabt?

Unternehmen werden automatisch anhand der E-Mail-Domain des Kontakts erfasst. Diese Information kann derzeit nicht manuell bearbeitet werden.

Kann ich verhindern, dass Kontaktinformationen aktualisiert werden?

Ja, sobald Informationen im Kontaktprofil gespeichert sind, werden sie bei zukünftigen Buchungen nicht überschrieben. Nur bisher leere Felder können durch den Buchungsprozess aktualisiert werden.

Was passiert mit alten Terminaufzeichnungen?

Wenn du eine Löschfrist festgelegt hast, werden ältere Termine automatisch entfernt, um die Datenschutz-Compliance zu gewährleisten. Das Kontaktprofil bleibt jedoch erhalten.

Aktualisiert am: 20/02/2025

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