Zahlungen mit Stripe entgegennehmen

Die Stripe-Integration von meetergo ermöglicht es dir, sicher Zahlungen für Termine zu akzeptieren, bevor diese bestätigt werden. Wenn du diese Funktion aktivierst, müssen Kunden die Zahlung während des Buchungsvorgangs abschließen, was sicherstellt, dass du im Voraus bezahlt wirst und die Anzahl an Terminausfällen reduziert. Im Gegensatz zu vielen anderen Terminplanungstools zeigt meetergo alle verfügbaren Zahlungsmethoden direkt auf deiner Buchungsseite an und gibt deinen Kunden die Freiheit, so zu bezahlen, wie sie es bevorzugen – Kreditkarten, digitale Geldbörsen und lokale Zahlungsoptionen werden nahtlos unterstützt.

meetergo und Stripe verbinden

Folge diesen Schritten, um dein Stripe-Konto mit meetergo zu verbinden:

Melde dich in deinem meetergo-Konto an und navigiere zum Bereich "Apps"
Finde die Stripe-Integration und klicke auf "Jetzt verbinden"
Du wirst zur Website von Stripe weitergeleitet, wo du die notwendigen Berechtigungen erteilen musst
Nach Abschluss wird dein meetergo-Konto mit Stripe verknüpft, sodass du Zahlungen für jede Terminart aktivieren kannst

Nach der Verbindung erfolgt die gesamte Zahlungsabwicklung sicher über Stripe. So erhältst du Zugang zur leistungsstarken Zahlungsinfrastruktur von Stripe, während deine Kunden ein nahtloses Buchungserlebnis genießen.

Zahlungen für eine Terminart aktivieren

Nach der Verbindung mit Stripe kannst du Zahlungen für bestimmte Terminarten aktivieren:

Gehe zum Bereich "Terminarten"
Bearbeite eine bestehende Terminart oder erstelle eine neue
Navigiere zum Tab "Teilnehmerfragen"
Aktiviere die Option "Zahlungen aktivieren"
Lege den Preis fest und wähle die Währung
Optional kannst du Zahlungsbedingungen angeben (diese werden auf der Buchungsseite angezeigt)
Speichere deine Änderungen

Besuche deine Buchungsseite, um zu bestätigen, dass alles korrekt eingerichtet ist. Für deine Terminart wird nun während des Buchungsvorgangs eine Zahlung erforderlich sein.

Zahlungsmethoden

meetergo unterstützt alle Zahlungsmethoden, die in deinem Stripe-Konto verfügbar sind, direkt auf deiner Buchungsseite. Dazu gehören Kreditkarten, digitale Geldbörsen (wie Apple Pay und Google Pay) und lokale Zahlungsmethoden, je nach deiner Region – so haben deine Kunden die Flexibilität, mit ihrer bevorzugten Methode zu bezahlen, ohne den Buchungsablauf zu verlassen.

Zahlungsmethoden verwalten

So konfigurierst du, welche Zahlungsmethoden auf deiner Buchungsseite erscheinen:

Melde dich in deinem Stripe-Dashboard an
Navigiere zu "Einstellungen" > "Zahlungsmethoden"
Aktiviere oder deaktiviere bestimmte Zahlungsmethoden nach Bedarf
Alle in Stripe vorgenommenen Änderungen werden automatisch auf deinen meetergo-Buchungsseiten angezeigt

Wenn bestimmte Zahlungsmethoden nicht auf deiner Buchungsseite erscheinen, überprüfe deine Stripe-Einstellungen, um sicherzustellen, dass sie für dein Konto und deine Region richtig aktiviert sind.

Empfehlungen für Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsbedingungen werden auf der Buchungsseite über dem "Jetzt buchen"-Button angezeigt. Erwäge, Folgendes aufzunehmen:

Stornierungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Zusätzliche Gebühren oder Kosten
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Klare Zahlungsbedingungen helfen dabei, Erwartungen zu setzen und potenzielle Streitigkeiten mit Kunden zu reduzieren.

FAQ

Was passiert, wenn ein Teilnehmer einen Termin bucht?

Wenn Zahlungen für eine Terminart aktiviert sind, können Buchungen erst nach erfolgreicher Zahlung abgeschlossen werden. Die Zahlung enthält Metadaten mit Formularinformationen, sodass du Zahlungen leicht bestimmten Terminen zuordnen kannst. Dies schafft ein nahtloses Erlebnis, bei dem Termindetails und Zahlungsinformationen miteinander verbunden sind.

Wie verarbeite ich Rückerstattungen?

Alle Rückerstattungen müssen direkt über dein Stripe-Konto abgewickelt werden. meetergo übernimmt keine Rückerstattungsverarbeitung. Um eine Rückerstattung durchzuführen:

Melde dich in deinem Stripe-Dashboard an
Finde die Zahlung in deiner Zahlungsliste
Klicke auf die Zahlung und wähle die Option "Rückerstatten"
Folge den Anweisungen von Stripe, um die Rückerstattung abzuschließen

Detaillierte Anweisungen zur Verarbeitung von Rückerstattungen findest du im Stripe-Hilfecenter: https://stripe.com/docs/refunds

Warum werden nicht alle Zahlungsmethoden auf meiner Buchungsseite angezeigt?

Die deinen Kunden zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden hängen von folgenden Faktoren ab:

Welche Zahlungsmethoden du in deinem Stripe-Konto aktiviert hast
Dein Geschäftsstandort und deine Währung
Der Standort deines Kunden

Wenn bestimmte Zahlungsmethoden fehlen, überprüfe die Einstellungen deines Stripe-Dashboards unter "Zahlungsmethoden", um sicherzustellen, dass sie richtig konfiguriert sind. Weitere Informationen zu verfügbaren Zahlungsmethoden nach Ländern findest du in der Dokumentation zu Zahlungsmethoden von Stripe: https://stripe.com/docs/payments/payment-methods/overview

Gibt es einen Unterschied zwischen der neuen und der alten Buchungsseite?

Ja. Die neue Buchungsseite unterstützt alle in deinem Stripe-Konto konfigurierten Zahlungsmethoden. Die alte Buchungsseite unterstützt jedoch nur Kreditkartenzahlungen, unabhängig von anderen in deinem Stripe-Konto aktivierten Zahlungsmethoden. Wir empfehlen die Verwendung der neuen Buchungsseite für das beste Erlebnis.

Fallen Gebühren für die Nutzung der Stripe-Integration an?

meetergo erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung der Stripe-Integration. Es fallen jedoch die standardmäßigen Stripe-Bearbeitungsgebühren für alle Transaktionen an. Auf der Preisseite von Stripe findest du die aktuellsten Gebühreninformationen für deine Region: https://stripe.com/pricing

Aktualisiert am: 28/03/2025