Routing Formulare & Funnels

Routing-Formulare in meetergo ermöglichen es dir, Besucher basierend auf Kriterien wie Branche, Unternehmensgröße, spezifischen Interessen und mehr zu bestimmten Personen oder Zielen zu leiten. Dies gewährleistet eine maßgeschneiderte Erfahrung für deine Besucher, steigert die Konversionen, verbessert die Kundenzufriedenheit und verkürzt die Zeit zur Verbindung mit deinem Team.

• Steigere deine Konversionen und Kundenzufriedenheit
• Erfasse Besucherdetails auf dem Höhepunkt ihres Interesses
• Reduziere die Zeit für die Verbindung mit deinem Team

Bevor du beginnst

• Nur Eigentümer, Admins und Gruppenadmins können Routing-Formulare erstellen
• Alle Benutzer können diese unter Routing-Formulare teilen
• Du musst im Teams-, Enterprise- oder Legacy-Pro-Plan sein

Schritt 1: Ein neues Routing-Formular erstellen

1. Gehe zu Routing & Funnels.
2. Wähle Neues Routing-Formular.
3. Gib einen Namen für dein Formular ein und klicke auf Formular erstellen.

Schritt 2: Formular im Builder aufbauen

Alle Felder befinden sich in einem einzigen Builder-Panel. Es gibt keine separaten Tabs mehr für „Funnel" und „Formularfelder" – alles ist an einem Ort.

Der Builder zeigt dein Formular als Abfolge von Seiten und Feldern:

[Seite 1]
  └─ [Feld A]  [Feld B]
[── Seitenumbruch ──]
[Seite 2]
  └─ [Feld C]
[── Seitenumbruch ──]
[Abschlussabschnitt]
  └─ [Feld D]  [Feld E]
[+ Feld hinzufügen]  [+ Seitenumbruch hinzufügen]

Felder hinzufügen

Klicke auf + Feld hinzufügen, um ein neues Feld am Ende der aktuellen Seite einzufügen. Felder lassen sich per Drag & Drop neu anordnen.

Verfügbare Feldtypen

meetergo bietet eine umfangreiche Auswahl an Feldtypen für Routing-Formulare:

Eingabefelder – Daten von Besuchern erfassen:

• Text (einzeilig), Mehrzeiliger Text
• E-Mail, Telefonnummer, URL
• Zahl, Datum, Uhrzeit
• Dropdown, Radio-Buttons, Mehrfach-Kontrollkästchen, Einzelnes Kontrollkästchen
• Ja / Nein – zwei große Schaltflächen für eine klare Entscheidung
• Bewertung – Sternebewertung (Standard: 1–5 Sterne)
• Unterschrift – handgezeichnete elektronische Unterschrift auf einem Canvas
• Bildupload – Foto-Upload mit Kameraunterstützung auf Mobilgeräten
• Datei-Upload

Strukturelemente – Layout steuern, keine Dateneingabe:

• Überschrift – ein Abschnittstitel zum Gruppieren verwandter Fragen
• Trennstrich – eine horizontale Trennlinie
• Seitenumbruch – teilt das Formular in mehrere Seiten auf (siehe unten)

Mehrere Seiten mit Seitenumbrüchen erstellen

Klicke auf + Seitenumbruch hinzufügen, um dein Formular in separate Seiten zu unterteilen. Besucher sehen dann im öffentlichen Formular jeweils eine Seite mit Weiter- und Zurück-Schaltflächen sowie einem Fortschrittsbalken.

Markdown in Feldbezeichnern

Öffne die Einstellungen eines Felds und aktiviere „Markdown verwenden", um den Bezeichner mit Fett, Kursiv, Code oder Links zu formatieren. Im Editor wird eine Live-Vorschau angezeigt.

Schritt 3: Routing-Regeln einrichten

Wechsle zum Tab Routing-Logik, um festzulegen, was nach dem Ausfüllen des Formulars passiert. Du kannst mehrere Routen einrichten:

• Booking-Route: Leite qualifizierte Besucher zu einer bestimmten Terminart oder externen URL.
• Kontaktformular-Route: Erfasse eine Anfrage und leite sie per E-Mail weiter.
• Callback-Route: Leite Besucher, die einen Rückruf wünschen, zu einer telefonbasierten Terminart.
• Fallback-Route: Gilt für alle Besucher, die keiner anderen Route entsprechen.

Booking-Routen

Beispiel: Leite Besucher mit einer Unternehmensgröße von 1–10 zu einer individuellen Buchungsseite.

1. Füge im Tab Routing-Logik eine Route hinzu.
2. Wähle das Ziel: Terminart, externe URL, Rückruf, Kontaktformular oder individuelle Nachricht.
3. Definiere Bedingungen basierend auf Feldantworten (z. B. „Unternehmensgröße gleich 1–10").
4. Füge weitere Bedingungen hinzu, falls nötig, und speichere die Route.

Kontaktformular-Route

Beispiel: Allgemeine Anfragen erfassen und an dein Sales-Postfach weiterleiten.

1. Füge eine Route hinzu und wähle Kontaktformular als Ziel.
2. Gib die Überschrift und die E-Mail-Adresse ein, an die Einsendungen geschickt werden sollen.
3. Definiere Bedingungen und speichere.

Callback-Route

Beispiel: Besucher, die einen Telefonanruf bevorzugen, weiterleiten.

1. Füge eine Route hinzu und wähle Callback anfordern als Ziel.
2. Wähle eine Terminart mit einem Telefon-Kanal.
3. Definiere Bedingungen und speichere.

Fallback-Route

Die Fallback-Route greift, wenn keine andere Route übereinstimmt. Konfiguriere sie, um folgendes anzuzeigen:

• Individuelle Nachricht – eine maßgeschneiderte Danke- oder Nächste-Schritte-Nachricht
• Ereignisumleitung – zu einer Terminart weiterleiten
• Externe URL – zu einer beliebigen URL umleiten
• Kontaktformular – die Anfrage erfassen
• Rückruf – telefonbasierte Terminart

Schritt 4: Formular veröffentlichen und vorab anzeigen

Klicke auf Speichern, wenn du mit deinem Formular und den Routing-Regeln zufrieden bist.

Schritt 5: Formular teilen

Klicke auf Speichern und teilen, um Freigabeoptionen aufzurufen:

• Link kopieren – direkt per E-Mail, Chat oder Kampagnen teilen
• Auf Website einbetten – das Formular als iFrame auf einer beliebigen Seite einbinden

FAQ

Was ist der Unterschied zwischen einem Seitenumbruch und einem Funnel?

Seitenumbrüche teilen dein Formular in mehrere Seiten auf, die Besucher nacheinander durchlaufen. Funnels (jetzt Teil des einheitlichen Builders) funktionieren genauso. Der Builder vereint beide Konzepte – du verwaltest alle Seiten und Felder in einer einzigen Ansicht.

Kann ich unterschiedliche Fragen je nach vorheriger Antwort anzeigen?

Ja. Nutze bedingte Routing-Regeln im Tab „Routing-Logik", um Besucher je nach Antwort zu unterschiedlichen Zielen zu leiten. Die dynamische Anzeige von Fragen innerhalb eines Formulars kommt in einem künftigen Update.

Kann ich dieselben Felder in meinem Terminseite-Buchungsformular verwenden?

Alle Datenfelder sind für Routing-Formulare und Terminseite-Formulare gemeinsam genutzt. Ein Feld einmal erstellen, überall verwenden.