KI-Telefonassistent: Rufnummern

Dein Assistent nimmt Anrufe auf einer Rufnummer entgegen, die du ihm zuweist. Premium enthält eine deutsche Ortsrufnummer pro Unternehmen, die ein Firmenadmin ausdrücklich bestellt. Du kannst auch deine bestehende Nummer behalten und Anrufe an den Assistenten weiterleiten.

Die enthaltene Nummer bestellen

1. Öffne KI-Telefonassistent, gehe zu Nummern und klicke auf Nummer hinzufügen.
2. Lass Nummer kaufen ausgewählt und wähle Deutschland.
3. Gib die Vorwahl der gewünschten Stadt ein, zum Beispiel 069 für Frankfurt oder 030 für Berlin. Deutsche Nummern werden nach Vorwahl gefunden, nicht nach Stadtname.
4. Ergänze bei Bedarf Wunschziffern und klicke auf Nummern suchen.
5. Wähle eine Nummer und klicke auf Nummer kaufen.

Was du für die Bestellung brauchst

Der Assistent führt dich vor der Bestellung durch die Verifizierung, und du lädst alles dort als PDF, PNG oder JPEG hoch. Halte bereit:

• Ansprechpartner, Firmenname und eine Rufnummer für Rückfragen.
• Einen Adressnachweis, nicht älter als drei Monate, zum Beispiel Rechnung, Kontoauszug oder Behördenschreiben.
• Eine Ausweis- oder Passkopie oder einen Handelsregisterauszug.
• Die Handelsregisternummer, bei geschäftlicher Nutzung.
• Das Registrierungsformular der Bundesnetzagentur für Ortsrufnummern.
• Die Geschäftsadresse, die im Bereich der gewählten Vorwahl liegen muss.

Nach dem Bestätigen geht die Bestellung an den Rufnummernanbieter. Der Status bei der Nummer unter Nummern zeigt dir, wo sie steht: Bestellung wird geprüft, Wartet auf Freigabe, Nachweise erforderlich, wenn etwas nachgereicht werden muss, und Aktiv, sobald sie Anrufe annehmen kann. Die Freigabe dauert in der Regel einige Werktage.

Eigene Nummer behalten und Anrufe weiterleiten

Du musst deine Nummer nicht zu meetergo umziehen. Lass sie, wo sie ist, und richte eine Rufumleitung auf deine meetergo-Nummer ein. Das unterstützt jeder Anbieter, und es ist der schnellste Weg, den Assistenten vor die Anrufe zu stellen, die du nicht annehmen kannst:

• Wenn du nicht abhebst: richte die Umleitung bei Nichtmelden ein. Wie lange es vorher klingelt, stellst du an deinem Anschluss ein, 25 bis 30 Sekunden entsprechen etwa fünfmal Klingeln.
• Außerhalb deiner Arbeitszeiten: schalte zum Feierabend die bedingungslose Umleitung ein. Der Assistent nimmt rund um die Uhr ab und braucht deshalb keine eigene Zeitsteuerung.
• Wenn besetzt ist: richte die Umleitung bei besetzt ein, dann erreicht auch der zweite Anrufer den Assistenten.

Weitergeleitete Anrufe zählen wie jeder andere Anruf gegen deine enthaltenen Minuten. Dein Telefonanbieter kann die Weiterleitung nach deinem Tarif berechnen.

Ungenutzte Nummern werden freigegeben

Eine Nummer, die niemand anruft, kostet trotzdem jeden Monat Geld. Deshalb werden ungenutzte Nummern zurückgegeben:

• 14 Tage kein eingehender Anruf: du bekommst eine Warnung per E-Mail, nach 21 Tagen eine zweite, nach 28 Tagen wird die Nummer freigegeben. Jeder Anruf setzt das zurück.
• 14 Tage kein Assistent zugewiesen: dieselben Warnungen, dieselbe Freigabe. Ein zugewiesener Assistent setzt es zurück.
• Verliert das Unternehmen den Zugang zum KI-Telefonassistenten, nimmt die Nummer sofort keine Anrufe mehr an und wird nach 7 Tagen freigegeben.

Freigegebene Nummern lassen sich nicht zurückholen. Du kannst eine Nummer unter Nummern jederzeit selbst freigeben.