meetergo mit IONOS KI-Telefonassistent verbinden

Verbinde meetergo mit dem IONOS KI-Telefonassistenten, um automatisierte Terminbuchungen per Telefon zu aktivieren. Dein KI-Assistent kann Verfügbarkeit prüfen, Termine buchen und Anrufern Echtzeit-Updates bereitstellen – ganz ohne manuelle Eingriffe.

Was du damit erreichen kannst

Mit dieser Integration kann dein IONOS KI-Telefonassistent:

• Verfügbarkeit prüfen – Echtzeitslots aus deinem meetergo-Kalender abfragen
• Termine buchen – Bestätigte Buchungen direkt durch Sprachinteraktion erstellen
• Antworten personalisieren – Anrufern verfügbare Zeiten in ihrer bevorzugten Sprache anbieten
• Planung verwalten – Stornierungen und Verschiebungen per Sprachbefehl handhaben

Voraussetzungen

Bevor du startest, stelle sicher, dass du folgende Voraussetzungen erfüllst:

• Aktives meetergo-Konto mit Admin-Zugriff
• IONOS KI-Telefonassistent-Plan (L oder All-Flat Advanced)
• Ersteller Besprechungstyp in meetergo mit aktivierter Telefonbuchung
• Grundverständnis von REST-APIs und JSON-Format
• API-Schlüssel von meetergo (generiert in deinen Kontoeinstellungen)

Schritt 1: Telefonbuchungen in meetergo aktivieren

Bereite zuerst deinen Besprechungstyp für Telefonbuchungen vor:

1. Melde dich als Admin in meetergo an
2. Gehe zu Besprechungstypen
3. Wähle den Besprechungstyp aus, den du integrieren möchtest
4. Aktiviere unter Buchungsoptionen "Telefonbuchungen nur zulassen"
5. Speichere deine Änderungen

Notiere dir die Besprechungstyp-ID – du benötigst sie für die IONOS-Konfiguration.

Schritt 2: Deinen meetergo API-Schlüssel abrufen

1. Gehe zu Einstellungen > Integrationen
2. Suche nach dem Bereich "API" oder "Entwickler"
3. Generiere einen neuen API-Schlüssel, falls noch keiner vorhanden ist
4. Kopiere und speichere deinen API-Schlüssel sicher (du benötigst ihn für IONOS)

Schritt 3: Deine API-Endpunkte vorbereiten

Die IONOS-Integration verwendet zwei meetergo-API-Endpunkte:

Endpunkt 1: Verfügbarkeit prüfen

Zweck: Verfügbare Zeitfenster abfragen

Anfrage:

GET /v4/booking/availability
Parameter:
  - meetingTypeId: Deine Besprechungstyp-ID
  - startDate: ISO 8601 Datum (z.B. 2026-04-25)
  - endDate: ISO 8601 Datum
  - duration: Buchungsdauer in Minuten

Antwort (Beispiel):

{
  "slots": [
    {
      "startTime": "2026-04-25T10:00:00Z",
      "endTime": "2026-04-25T10:30:00Z"
    },
    {
      "startTime": "2026-04-25T14:00:00Z",
      "endTime": "2026-04-25T14:30:00Z"
    }
  ]
}

Endpunkt 2: Buchung erstellen

Zweck: Bestätigten Termin erstellen

Anfrage:

POST /v4/booking/create
Body:
{
  "meetingTypeId": "deine-besprechungstyp-id",
  "startTime": "2026-04-25T10:00:00Z",
  "guestEmail": "anrufer@example.com",
  "guestName": "Anrufername",
  "guestPhone": "+49123456789"
}

Antwort (Beispiel):

{
  "bookingId": "booking-123",
  "status": "confirmed",
  "meetingLink": "https://meet.meetergo.com/abc123"
}

Schritt 4: IONOS API-Integration konfigurieren

1. Melde dich in deinem IONOS-Konto an
2. Navigiere zu KI-Telefonassistent > API-Integrationen
3. Klicke auf + Integration hinzufügen

Option A: Automatisierte Einrichtung (Empfohlen)

1. Wähle dein bevorzugtes KI-Tool (ChatGPT, Claude) aus dem Dropdown
2. Verwende die vorausgefüllte Anleitung, um Integrationscode zu generieren
3. Beantworte die Fragen der KI über:
   • Welche Slots zu prüfen sind
   • Wie verfügbare Zeiten Anrufern präsentiert werden sollen
   • Welche Informationen vor der Buchung erfasst werden
4. Kopiere den generierten JSON-Code
5. Kehre zu IONOS zurück und füge ihn in Schritt 2 ein
6. Klicke auf Übernehmen und Änderungen speichern

Option B: Manuelle Konfiguration (Experten-Modus)

Wenn du direktere Kontrolle bevorzugst, nutze den Experten-Modus:

1. Klicke auf Experten-Modus in der oberen rechten Ecke
2. Fülle die folgenden Felder aus:

Name: z.B. "meetergo Verfügbarkeitsprüfung"

Beschreibung: "Verfügbare Buchungsplätze prüfen und Termine in meetergo buchen"

Parameter (JSON Schema):

{
  "type": "object",
  "properties": {
    "meetingTypeId": {
      "type": "string",
      "description": "Deine meetergo Besprechungstyp-ID"
    },
    "startDate": {
      "type": "string",
      "description": "Startdatum im Format YYYY-MM-DD"
    },
    "duration": {
      "type": "integer",
      "description": "Besprechungsdauer in Minuten"
    }
  },
  "required": ["meetingTypeId", "startDate", "duration"]
}

Anfrage (HAR JSON):

{
  "method": "GET",
  "url": "https://api.meetergo.com/v4/booking/availability?meetingTypeId={{meetingTypeId}}&startDate={{startDate}}&duration={{duration}}",
  "headers": {
    "Authorization": "Bearer DEIN_API_SCHLÜSSEL",
    "Content-Type": "application/json"
  }
}

Ersetze DEIN_API_SCHLÜSSEL mit deinem echten meetergo-API-Schlüssel.

3. Klicke auf Übernehmen und Änderungen speichern

Schritt 5: Die Integration testen

1. Rufe die Telefonnummer deines IONOS KI-Telefonassistenten an
2. Fordere eine Terminbuchung an
3. Der KI-Assistent sollte:
   • Dich nach deinem bevorzugten Datum und Uhrzeit fragen
   • Verfügbare Slots in meetergo prüfen
   • Deine Buchung bestätigen
   • Eine Bestätigungsnummer oder einen Meeting-Link bereitstellen

Wenn der KI-Assistent nicht antwortet oder Fehler auftreten, prüfe:

• Dass dein API-Schlüssel korrekt ist
• Dass die Besprechungstyp-ID mit deinem meetergo-Konto übereinstimmt
• Dass telefonbuchungen in deinem Besprechungstyp aktiviert sind
• Dass die meetergo-API von den IONOS-Servern aus erreichbar ist

Fehlerbehebung

"Integration fehlgeschlagen" Fehler

• Verifiziere, dass dein API-Schlüssel korrekt und nicht abgelaufen ist
• Überprüfe, dass die Endpunkt-URL genau wie angegeben ist
• Stelle sicher, dass deine Besprechungstyp-ID gültig ist
• Teste den Endpunkt manuell mit einem Tool wie Postman oder curl

Buchungen erscheinen nicht

• Bestätige, dass die Gast-E-Mail-Adresse korrekt formatiert ist
• Überprüfe, dass der Zeitfenster noch nicht gebucht ist
• Verifiziere, dass dein meetergo-Kalender mit deinem E-Mail-/Kalendersystem synchronisiert ist
• Überprüfe die Logs von IONOS und meetergo auf Fehler

Keine verfügbaren Slots werden zurückgegeben

• Stelle sicher, dass deine meetergo-Verfügbarkeit richtig konfiguriert ist
• Überprüfe, dass du Verfügbarkeit für die angeforderten Daten hast
• Verifiziere, dass Pufferzeiten nicht alle Slots blockieren
• Überprüfe die Einstellungen der Besprechungsdauer

API Timeout oder Verbindungsprobleme

• Bestätige, dass dein API-Schlüssel aktiv ist
• Überprüfe die IP-Whitelist von IONOS (falls zutreffend)
• Kontaktiere meetergo-Support, wenn die Probleme anhalten

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mehrere Besprechungstypen mit einem KI-Telefonassistenten verwenden?

Ja, du kannst mehrere Integrationen konfigurieren – eine für jeden Besprechungstyp. Der KI-Assistent kann Anrufer je nach ihrer Anfrage zu verschiedenen Endpunkten weiterleiten.

Welche Informationen erfasst der KI-Assistent von Anrufern?

Die Informationen hängen von deiner IONOS-Konfiguration ab. Typischerweise: Name, Telefonnummer, bevorzugtes Datum/Zeit und spezielle Anfragen.

Werden Buchungen sofort bestätigt?

Ja, sobald die API eine erfolgreiche Antwort zurückgibt, ist die Buchung bestätigt. Der Anrufer erhält eine Bestätigung und dein Kalender wird sofort aktualisiert.

Kann der KI-Assistent Stornierungen oder Umschedulungen bearbeiten?

Nur, wenn du zusätzliche API-Endpunkte für diese Aktionen hinzufügst. Die grundlegende Integration unterstützt Verfügbarkeitsprüfungen und neue Buchungen.

Was passiert, wenn zwei Anrufer denselben Slot auswählen?

Wenn zwei Anrufer denselben Slot gleichzeitig auswählen, erfolgt die erste API-Anfrage erfolgreich und die zweite fehlgeschlagen. Der KI-Assistent sollte dem zweiten Anrufer mitteilen, dass der Slot nicht mehr verfügbar ist, und Alternativen anbieten.

Nächste Schritte

• Teste die Integration gründlich mit einer kleinen Gruppe von Anrufern
• Überwache dein meetergo-Dashboard auf Buchungen, die per Telefon erstellt werden
• Passe die KI-Anfragen des Assistenten an, wenn nötig, um die Anrufererfahrung zu verbessern
• Richte Kalendersynchronisation ein, um sicherzustellen, dass Telefonbuchungen nicht mit anderen Ereignissen in Konflikt geraten

Weitere Details zur meetergo-API findest du in unserer Entwickler-Dokumentation.