AMEISE-Integration

Mit der AMEISE-Integration verbindest du dein blau direkt / Qonekto Setup mit meetergo und importierst Kundendaten direkt in dein CRM.

Was die Integration kann

Nach der Verbindung kannst du:

• Kontakte aus AMEISE in das meetergo CRM importieren
• bestehende Kontakte bei späteren Imports aktualisieren
• optional Kundennotizen als CRM-Notizen übernehmen
• die AMEISE-Kunden-ID am Kontakt speichern, um Duplikate bei späteren Syncs zu vermeiden

Voraussetzungen

• ein meetergo Account mit CRM-Zugriff
• Zugriff auf AMEISE / Qonekto
• dein Qonekto Tenant-Slug
• ein gültiges API-Token für diesen Tenant

Wo du Tenant und API-Token findest

Beide Werte holst du dir in Qonekto, bevor du die Integration verbindest.

Tenant

Dein Tenant ist der Team-Slug aus der Qonekto-URL.

Beispiel:

• https://app.mvp-connector.de/team-name/api-tokens
• Tenant = team-name

API-Token

So erzeugst du in Qonekto ein API-Token:

1. Melde dich in Qonekto an
2. Öffne Admin → API Tokens oder Werkzeuge → API Token
3. Erstelle ein neues Token
4. Kopiere das Token sofort und speichere es sicher

AMEISE verbinden

1. Öffne Einstellungen → Integrationen
2. Öffne die Karte AMEISE
3. Trage deinen Tenant ein
4. Trage dein API-Token ein
5. Klicke auf Verbinden

Nach erfolgreicher Verbindung zeigt die Integrationskarte den Status Verbunden.

Kontakte in das meetergo CRM importieren

Du kannst Kontakte direkt nach dem Verbinden importieren oder später in der CRM-Kontaktansicht.

Option 1: Import aus dem Integrationsdialog

1. Gehe zu Einstellungen → Integrationen
2. Öffne AMEISE
3. Optional: aktiviere Notizen als CRM-Notizen importieren
4. Klicke auf Kontakte importieren

Option 2: Import aus CRM-Kontakten

1. Gehe zu CRM → Kontakte
2. Klicke auf Aus AMEISE importieren
3. Optional: aktiviere Notizen als CRM-Notizen importieren
4. Starte den Import

So funktioniert das Matching

Damit dein CRM sauber bleibt, geht meetergo bei wiederholten Imports so vor:

• vorhandene Datensätze werden zuerst über die gespeicherte AMEISE-Kunden-ID erkannt
• wenn noch keine AMEISE-ID gespeichert ist, wird über die E-Mail-Adresse abgeglichen
• wenn der Kontakt schon existiert, wird er aktualisiert statt doppelt angelegt

Welche Daten importiert werden

Je nach verfügbaren Daten in AMEISE importiert meetergo:

• Vorname
• Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Adressdaten
• Kundennotizen, wenn der Notizimport aktiviert ist

Notizen, Kommunikationsverlauf und Dateien

Die Self-Service-Oberfläche konzentriert sich aktuell auf Kontaktimport und Notizimport.

Wenn du zusätzlich Kommunikationsverläufe oder Dateien zurück nach AMEISE synchronisieren möchtest, ist das über ein individuelles Workflow-Setup möglich. Melde dich bei unserem Support, wenn du diese Erweiterung brauchst.

Fehlerbehebung

Verbindung fehlgeschlagen

Wenn die Verbindung nicht klappt:

1. prüfe, ob der Tenant-Slug korrekt ist
2. prüfe, ob das API-Token noch gültig ist
3. stelle sicher, dass Token und Tenant zusammengehören

Import ist rate-limited

Zum Schutz der Integration kann ein AMEISE-Import pro Unternehmen nur alle 5 Minuten gestartet werden. Wenn du einen Rate-Limit-Fehler siehst, warte kurz und versuche es erneut.

Kontakte werden nicht aktualisiert

Wenn Kontakte nicht wie erwartet aktualisiert werden:

1. starte den Import erneut, nachdem du die neuesten Daten in AMEISE geprüft hast
2. prüfe, ob sich die E-Mail-Adresse zwischen den Systemen geändert hat
3. bestätige, dass am ursprünglichen Kontakt noch die gespeicherte AMEISE-Kunden-ID vorhanden ist

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