Brevo verbinden: Kontakte aus Buchungen synchronisieren

In diesem Artikel erfährst du, wie du meetergo mit Brevo (ehemals Sendinblue) verbindest, um Kontaktdaten aus Terminbuchungen automatisch in deine E-Mail-Marketing-Listen zu übertragen. Wenn du Brevo für E-Mail-Marketing nutzt und neue Kontakte automatisch hinzufügen möchtest, sobald jemand einen Termin bucht, ist diese Integration genau das Richtige für dich.

Die Brevo-Integration synchronisiert Kontakte, keine Termine. meetergo übergibt E-Mail-Adresse, Name und Telefonnummer. Der Termin selbst, der Name der Terminseite und die Antworten aus deinem Buchungsformular werden nicht übertragen. Die vollständige Liste und die Alternativen findest du unter Was wird synchronisiert.

Die Integration setzt mindestens den Light-Tarif voraus (CRM-Integrationen gibt es nicht im Free-Tarif).

Integration mit Brevo verbinden

Brevo API-Schlüssel holen Melde dich in deinem Brevo-Konto an und gehe zu SMTP & API in deinen Kontoeinstellungen. Erstelle einen neuen API-Schlüssel oder kopiere einen bestehenden.
Öffne die Integrationen Gehe auf https://my.meetergo.com/integrations.
Brevo finden Scrolle zur Integration Brevo und klicke auf Verbinden.
API-Schlüssel eingeben Füge deinen Brevo API-Schlüssel ein und bestätige.
Verbindung überprüfen Nach erfolgreicher Verbindung siehst du eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass die Integration aktiv ist.

Brevo für einen Termintyp konfigurieren

Nach dem Verbinden musst du Brevo für jeden Termintyp aktivieren und konfigurieren, bei dem Kontakte synchronisiert werden sollen:

Gehe zu https://my.meetergo.com/meeting-types.
Klicke auf die Terminseite, die du konfigurieren möchtest.
Öffne im linken Menü Mehr → Apps („Verbinde deine Apps").
Finde Brevo und klicke auf Verwalten.
Aktiviere die Integration über den Schalter „Neuen Kontakt anlegen oder vorhandenen Kontakt bearbeiten".
Wähle eine oder mehrere Listen aus dem Dropdown-Menü. Das sind die Brevo-Listen, zu denen neue Kontakte hinzugefügt werden.
Schließe den Dialog – Änderungen werden automatisch gespeichert.

Ältere Hilfeseiten und Support-Antworten sprechen von einem Reiter CRM. Der Reiter heißt inzwischen Apps und liegt in der eingeklappten Gruppe Mehr im Menü der Terminseite. Deshalb findest du keinen CRM-Reiter in deinem Termin.

Du musst mindestens eine Liste auswählen, damit die Integration funktioniert. Ohne ausgewählte Liste werden keine Kontakte synchronisiert, auch wenn die Integration aktiviert ist.

Was wird synchronisiert

Wenn jemand einen Termin bucht, werden genau diese vier Werte an Brevo übergeben:

Wert in Brevo	Kommt aus
Kontakt-E-Mail	Die E-Mail-Adresse des Teilnehmers (Pflicht, ohne sie wird nichts synchronisiert)
`VORNAME` und `FIRSTNAME`	Der Vorname des Teilnehmers
`NACHNAME` und `LASTNAME`	Der Nachname des Teilnehmers
`SMS`	Die Telefonnummer des Teilnehmers, umgewandelt ins internationale Format

Der Kontakt wird zu allen ausgewählten Listen hinzugefügt und erhält alle automatisierten E-Mails oder Sequenzen, die du in Brevo eingerichtet hast.

meetergo schreibt sowohl die deutschen (VORNAME/NACHNAME) als auch die englischen (FIRSTNAME/LASTNAME) Attributnamen, weil deutsche Brevo-Konten standardmäßig die deutschen verwenden. Brevo ignoriert Attribute, die es im Konto nicht gibt, ohne Fehlermeldung. So wird immer das Paar gefüllt, das dein Konto nutzt.

Was wird nicht synchronisiert

Das ist die häufigste Frage zu dieser Integration, und die Antwort ist für alle Varianten dieselbe: Brevo bekommt den Kontakt, nicht die Buchung.

Wird nicht übergeben	Alternative
Termin mit Datum und Uhrzeit	Die KlickTipp-Verbindung, die eigene Terminfelder hat, oder ein Webhook nach Make/Zapier/n8n
Name der Terminseite, Ort, Storno- oder Umbuchungslink	Wie oben
Antworten aus dem Buchungsformular (eigene Datenfelder, Auswahl, Mehrfachauswahl)	Ein Webhook. Für Brevo gibt es keine Zuordnung eigener Attribute
Eine Markierung, dass ein Termin storniert wurde	Ein meetergo Workflow mit dem Trigger „Termin storniert" oder das Webhook-Event `booking_cancelled`

In meetergo gibt es keine Feldzuordnung für Brevo. Wenn du Termindaten oder Formularantworten in Brevo brauchst, schicke die Buchung per Webhook an Make, Zapier oder n8n und lass das Tool die Brevo-Attribute schreiben.

So funktioniert die Kontakt-Synchronisierung

Wenn der Kontakt noch nicht existiert in Brevo, wird ein neuer Kontakt erstellt.
Wenn der Kontakt bereits existiert (basierend auf der E-Mail), wird der bestehende Kontakt mit den neuen Informationen aktualisiert und zu den ausgewählten Listen hinzugefügt.
Kontakte werden sofort nach Bestätigung einer Buchung synchronisiert.
Beim Verschieben und beim Stornieren wird derselbe Kontakt erneut geschrieben. Da keine Termindaten Teil der Synchronisierung sind, sieht der Kontakt danach unverändert aus. Eine Stornierung ist in Brevo nicht erkennbar.
Übertragen wird nur die buchende Person. Zusätzliche Gäste, die sie zur Buchung hinzufügt, werden nicht als Brevo-Kontakte angelegt.

Es wird gar nichts synchronisiert

Prüfe der Reihe nach:

Ist die Terminseite unter Apps konfiguriert? Schalter und Listenauswahl gelten pro Terminseite. Eine Terminseite, die du nach dem Verbinden angelegt hast, startet mit deaktivierter Integration.
Ist mindestens eine Liste ausgewählt? Mit aktivem Schalter, aber ohne Liste wird nichts gesendet.
Ist ein CRM-Opt-In-Feld gesetzt? Ganz oben unter Mehr → Apps gibt es das Dropdown CRM Opt-In Feld (es erscheint nur, wenn dein Buchungsformular ein Kontrollkästchen enthält). Ist dort ein Kästchen ausgewählt, überspringt meetergo jede CRM-Synchronisierung für Buchende, die es nicht angehakt haben. Stelle auf Immer synchronisieren (kein Opt-In erforderlich), um alle zu synchronisieren.
Blockiert Brevo unsere IP? Wenn du in den Brevo-Sicherheitseinstellungen IP-Beschränkungen aktiviert hast, weist Brevo unsere Anfragen ab. Siehe FAQ unten.
Ist der API-Schlüssel noch gültig? Ein widerrufener Schlüssel stoppt die Synchronisierung ohne Fehlermeldung.

FAQ

Kann ich verschiedene Listen für verschiedene Termintypen verwenden?

Ja! Jeder Termintyp kann unabhängig konfiguriert werden. Du kannst zum Beispiel Verkaufsgespräche zu einer Liste synchronisieren und Support-Calls zu einer anderen – oder sogar mehrere Listen pro Termintyp.

Kann ich mehrere Listen auswählen?

Ja. Du kannst beliebig viele Listen für jeden Termintyp auswählen. Der Kontakt wird bei der Buchung zu allen ausgewählten Listen hinzugefügt.

Was passiert, wenn Brevo getrennt wird?

Buchungen funktionieren weiterhin normal, aber Kontakte werden nicht synchronisiert. Du kannst die Verbindung jederzeit wiederherstellen, indem du einen neuen API-Schlüssel eingibst.

Benötige ich Admin-Rechte, um Brevo zu verbinden?

Ja. Nur Workspace-Administratoren können die Brevo-Integration verbinden oder trennen.

Was passiert, wenn mein API-Schlüssel ungültig wird?

Wenn dein API-Schlüssel ungültig wird, werden keine Kontakte mehr synchronisiert. Du musst einen neuen API-Schlüssel in Brevo erstellen und die Integration neu verbinden.

Kann ich die Integration später wieder trennen?

Ja. Du kannst die Brevo-Integration jederzeit unter https://my.meetergo.com/integrations deaktivieren, indem du auf der Brevo-Karte auf Trennen klickst.

Stelle sicher, dass du mindestens eine Kontaktliste in deinem Brevo-Konto erstellt hast. Wenn du gerade erst Listen erstellt hast, schließe den Brevo-Einstellungsdialog und öffne ihn erneut, um die Daten zu aktualisieren.

Wenn die Liste danach immer noch fehlt, prüfe, ob in Brevo IP-Beschränkungen aktiviert sind. Siehe nächste Frage.

Welche IP-Adressen muss ich in Brevo freigeben?

Keine, und es gibt auch keine Liste, die wir herausgeben können. Die ausgehenden IP-Adressen von meetergo rotieren. Eine IP-Freigabe in Brevo blockiert uns deshalb früher oder später, meist sichtbar als leeres Listen-Dropdown oder als Synchronisierung, die ohne Fehlermeldung aufhört. Wenn du die IP-Beschränkung von Brevo nutzt, schalte sie für den API-Schlüssel aus, den du mit meetergo verwendest.

Kann ich den Termin oder Felder aus meinem Buchungsformular an Brevo übergeben?

Nein. Für Brevo gibt es in meetergo keine Feldzuordnung, und Termindaten sind nicht Teil der Kontakt-Synchronisierung. Wenn du Datum, Terminname oder eine Formularantwort in Brevo brauchst, schicke die Buchung per Webhook an Make, Zapier oder n8n und lass das Tool die Brevo-Attribute schreiben. Wenn du ein E-Mail-Tool für datumsbasierte Automationen suchst: KlickTipp bekommt Terminbeginn, Buchungsdatum und Stornolink direkt.

Die Telefonnummer fehlt am Kontakt

meetergo übergibt die Telefonnummer nur, wenn sie sich als gültige internationale Nummer lesen lässt. Brevo weist bei einem ungültigen SMS-Wert den kompletten Kontakt ab, also auch E-Mail und Name. Deshalb lassen wir eine unbrauchbare Nummer weg und synchronisieren den Rest. Nutze im Buchungsformular ein Telefonfeld, damit Buchende eine Ländervorwahl eingeben.

Werden stornierte Termine in Brevo aktualisiert?

Der Kontakt wird erneut geschrieben, aber nichts markiert ihn als storniert, weil keine Termindaten synchronisiert werden. Um auf Stornierungen zu reagieren, nutze einen meetergo Workflow mit dem Trigger „Termin storniert" oder abonniere das Webhook-Event booking_cancelled.