Klicktipp verbinden: Termindaten und Tags an KlickTipp übergeben

In diesem Artikel erfährst du, wie du meetergo mit Klicktipp verbindest, um automatisch Kontaktdaten aus Terminbuchungen zu übertragen und zielgerichtetes E-Mail-Marketing zu ermöglichen. Wenn du deine Kontakte in Klick-Tipp zentral verwalten und direkt aus meetergo mit relevanten Informationen versorgen möchtest, ist dieser Artikel genau das Richtige für dich.

Die Integration setzt mindestens den Light-Tarif voraus (CRM-Integrationen gibt es nicht im Free-Tarif).

Integration mit Klicktipp verbinden

Öffne die Integrationen Gehe auf https://my.meetergo.com/integrations.
Klick-Tipp finden Scrolle zur Integration Klicktipp und klicke auf Verbinden.
Anmelden bei Klick-Tipp Du wirst zu Klicktipp weitergeleitet. Melde dich mit deinem Konto an, falls du noch nicht eingeloggt bist.
Zugriff bestätigen Bestätige den Zugriff von meetergo auf dein Klicktipp Konto.
Zurück zu meetergo Nach erfolgreicher Verbindung wirst du zurückgeleitet. Nun siehst du die Integrationseinstellungen.

Was automatisch übertragen wird

E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname und Telefonnummer landen immer in den eingebauten Kontaktfeldern von KlickTipp. Dafür musst du nichts einstellen.

Alles Weitere, also der Termin selbst, ist optional und kommt erst an, wenn du es einem KlickTipp-Feld zuordnest. Genau darum geht es im nächsten Abschnitt.

Master Fields: den Termin an KlickTipp übergeben

Öffne die Kachel Klicktipp unter https://my.meetergo.com/integrations, um zum Dialog Klicktipp Connection zu kommen. Unter Master Fields ordnest du jede Termininformation einem deiner KlickTipp-Felder zu:

Feld in meetergo	Was übergeben wird	Erforderlicher KlickTipp-Feldtyp
Meeting-Name-Feld API-Parameter	Name der gebuchten Terminseite	Zeile
Meeting-Beschreibung-Feld API-Parameter	Beschreibung der Terminseite, in reinen Text umgewandelt	Absatz oder HTML
Meeting-Ort-Feld API-Parameter	Videolink bei Online-Terminen, Adresse bei Vor-Ort-Terminen, sonst der Name des Kanals	Absatz
Buchungsdatum-Feld API-Parameter	Zeitpunkt, zu dem gebucht wurde	Datum
Meeting-Beginn-Feld API-Parameter	Zeitpunkt, zu dem der Termin startet	Datum und Zeit
Stornierungslink-Feld API-Parameter	Stornolink des Teilnehmers	URL
Link zum Umbuchen API-Parameter	Umbuchungslink des Teilnehmers	URL

Jedes Dropdown listet die Felder auf, die es in deinem KlickTipp-Konto gibt. Maßgeblich ist der Wert aus der Spalte API Parameter in KlickTipp, nicht die Feldbezeichnung.

Der KlickTipp-Feldtyp muss passen. KlickTipp weist den kompletten Kontakt ab, wenn ein Wert nicht zum Feld passt, zum Beispiel die Terminbeschreibung in einem URL-Feld. meetergo erkennt das, lässt genau dieses eine Feld weg, versucht es erneut und schickt dir eine Benachrichtigung in der App: „⚠️ Some fields couldn't be sent to KlickTipp" mit den Namen der abgelehnten Felder. Wenn ein Master Field in KlickTipp leer bleibt, der Kontakt aber angekommen ist, liegt es fast immer daran.

Im selben Dialog gibt es drei weitere Einstellungen:

Double-Opt-In-Feld-ID – der KlickTipp-Double-Opt-In-Prozess, in den neue Kontakte einsteigen. Hier trägst du den Wert aus der Spalte ID in KlickTipp ein, nicht den API-Parameter.
Global Tags – Tags, die jedem von meetergo angelegten Kontakt zugewiesen werden, unabhängig von der Terminseite.
Enable Klicktipp for all meeting types – synchronisiert jede Buchung. Ohne diesen Haken aktivierst du KlickTipp pro Terminseite (siehe unten).

KlickTipp für eine Terminseite aktivieren

Solange „Enable Klicktipp for all meeting types" nicht gesetzt ist, entscheidet jede Terminseite selbst:

Gehe zu https://my.meetergo.com/meeting-types und öffne die Terminseite.
Öffne im linken Menü Mehr → Apps („Verbinde deine Apps").
Finde KlickTipp und klicke auf Verwalten.
Aktiviere Neuen Kontakt anlegen oder vorhandenen Kontakt bearbeiten.
Wähle optional Tags aus. Sie kommen zusätzlich zu den globalen Tags dazu und sind der einfachste Weg, Kampagnen pro Terminseite zu unterscheiden.

Ältere Hilfeseiten und Support-Antworten sprechen von einem Reiter CRM. Der Reiter heißt inzwischen Apps und liegt in der eingeklappten Gruppe Mehr im Menü der Terminseite.

Eigene Formularfelder übergeben

Jede Frage aus deinem Buchungsformular lässt sich einem KlickTipp-Feld zuordnen:

Gehe zu https://my.meetergo.com/data-fields (Einstellungen → Datenfelder, nur für Admins).
Öffne das Feld, das du synchronisieren möchtest.
Wechsle in den Reiter CRM.
Wähle unter Klicktipp API Parameter das Zielfeld aus dem Dropdown. Die Liste kommt live aus deinem KlickTipp-Konto, lege das Feld also zuerst in KlickTipp an.

Denselben Reiter CRM erreichst du auch im Formular-Editor: Formular öffnen, Feld anklicken, auf CRM wechseln.

Ein zugeordnetes Feld wird nur übertragen, wenn der Buchende es bei dieser Buchung auch ausgefüllt hat. Auch hier müssen die Feldtypen zusammenpassen, eine Datumsfrage braucht also ein KlickTipp-Feld vom Typ Datum.

Stornierungen

meetergo meldet Stornierungen nicht an KlickTipp. Bei einer Stornierung wird der Kontakt zwar noch einmal geschrieben, aber mit unveränderten Werten: kein Stornierungsdatum, kein Storno-Tag, kein Feld, das umspringt. Eine KlickTipp-Kampagne lässt sich dadurch nicht per Stornierung auslösen.

Drei Alternativen:

Den Stornolink nutzen. Er wird bereits bei der Buchung übergeben, nicht erst bei der Stornierung. Du kannst ihn also sofort in jede KlickTipp-Mail einbauen.
Das Follow-up aus meetergo schicken. Ein Workflow mit dem Trigger „Termin storniert" kann dem Teilnehmer sofort oder zeitverzögert eine Mail senden.
Die Stornierung per Webhook weiterreichen. Abonniere das Webhook-Event booking_cancelled und übergib es mit Make, Zapier oder n8n an KlickTipp. Nur dieser Weg liefert KlickTipp einen echten Stornierungszeitpunkt.

FAQ

Was passiert, wenn ich mich bei Klicktipp noch nicht eingeloggt habe?

Du wirst automatisch zum Login weitergeleitet, wenn du auf „Verbinden“ klickst. Danach kannst du direkt die Verbindung bestätigen.

Muss ich für jedes Datenfeld etwas einstellen?

Nur für die Termindaten und deine eigenen Formularfelder. E-Mail, Vorname, Nachname und Telefonnummer werden immer ohne Zuordnung übertragen.

Der Kontakt kommt an, aber die Terminfelder bleiben leer

Entweder ist das Master Field im Dialog „Klicktipp Connection" nicht zugeordnet, oder KlickTipp hat den Wert abgelehnt, weil der Feldtyp nicht passt. Schau in deine Benachrichtigungen in der App nach „⚠️ Some fields couldn't be sent to KlickTipp". Dort stehen die Felder, die du korrigieren musst.

In KlickTipp kommt nur der Feldname an, nicht die Antwort

Das Feld ist dem falschen KlickTipp-Feld zugeordnet, oder die Frage wurde bei dieser Buchung nicht beantwortet. Mehrfachauswahl und Dropdown werden mit dem Wert übertragen, der an der Buchung gespeichert ist. Prüfe also zuerst in meetergo, was das Feld liefert.

Es wird gar nichts synchronisiert

Prüfe der Reihe nach: Ist bei der Terminseite unter Mehr → Apps die Option Neuen Kontakt anlegen oder vorhandenen Kontakt bearbeiten aktiv (oder im Verbindungsdialog „Enable Klicktipp for all meeting types" gesetzt)? Ist ganz oben in diesem Reiter ein CRM Opt-In Feld ausgewählt? Dann werden nur Buchende synchronisiert, die dieses Kontrollkästchen angehakt haben. Und steht die Verbindung auf der Integrationsseite noch auf Verbunden?

Kann ich Datum und Uhrzeit einer Stornierung an KlickTipp übergeben?

Nicht über die Integration. Nutze das Webhook-Event booking_cancelled, das das vollständige Storno-Event enthält, und leite es mit Make, Zapier oder n8n an KlickTipp weiter.

Kann ich die Verbindung später wieder trennen?

Ja. Du kannst die Klicktipp Integration jederzeit in deinem meetergo Account unter https://my.meetergo.com/integrations deaktivieren.