Terminkarten: Mehrere Termine auf einmal verkaufen

Mit einer Terminkarte verkaufst du mehrere Termine auf einmal, zum Beispiel zehn Coaching Sitzungen zu einem Preis. Dein Kunde bezahlt einmal und bucht die Termine später einzeln, ohne erneut zu bezahlen. Das passt für Coaching, Therapie, Beratung, Nachhilfe und alles, was in mehreren Sitzungen stattfindet.

Terminkarten findest du in der App Zahlungen im Tab Terminkarten.

Terminkarten sind überall dort verfügbar, wo du auch Zahlungslinks nutzen kannst. Verbinde vorher mindestens einen Zahlungsanbieter (Stripe, PayPal oder Mollie) im Tab Anbieter.

Terminkarte oder Terminpaket? Mit einer Terminkarte kauft dein Kunde Termine auf Vorrat und bucht sie später einzeln. Mit einem Terminpaket bucht er mehrere Terminseiten auf einmal, mit Zeiten direkt beim Kauf.

Terminkarte anlegen

Öffne Zahlungen, Tab Terminkarten
Klicke auf Terminkarte anlegen
Gib der Terminkarte einen Namen, zum Beispiel "10er Karte Coaching"
Wähle unter Buchbare Termine die Buchungsseiten, für die die Karte gilt. Ein Termin der Karte gilt für jede gewählte Buchungsseite
Lege die Anzahl Termine und den Preis (brutto) fest. Hat die Buchungsseite selbst einen Preis, siehst du den Preis pro Termin im Vergleich
Wähle die Gültigkeit: Kein Ablauf, 90, 180 oder 365 Tage ab Kauf
Klicke auf Terminkarte anlegen

Rechts siehst du eine Vorschau der Kaufseite. Nach dem Speichern erscheint dort der Link zum Teilen. Kopiere ihn und teile ihn auf deiner Website, in einer E-Mail oder im Chat.

Gruppentermine und Termine mit mehreren Zeiten oder Serien lassen sich nicht mit einer Terminkarte bezahlen. Sie sind in der Auswahl ausgegraut.

Was deine Kunden sehen

Dein Kunde öffnet den Link, sieht Name, Anzahl Termine, Gültigkeit und Preis und bezahlt
Direkt danach bekommt er eine E-Mail mit seinem persönlichen Buchungslink
Über diesen Link sieht er, wie viele Termine er noch hat, und bucht den nächsten Termin. Bezahlt wird dabei nichts mehr
Beim letzten Termin und 14 Tage vor dem Ablauf bekommt er eine Erinnerung per E-Mail

Der Buchungslink gehört zu dem Kunden, der bezahlt hat. Gebucht wird immer mit seiner E-Mail Adresse.

Absagen

Für Termine von einer Terminkarte gilt die Absagefrist der Buchungsseite:

Rechtzeitig abgesagt: Der Termin geht zurück auf die Karte
Später abgesagt: Der Termin gilt als genutzt
Von dir abgesagt: Der Termin geht immer zurück auf die Karte

Guthaben im Kontakt verwalten

Jeder Käufer steht in deinem CRM. Öffne den Kontakt und wechsle zum Tab Terminkarten. Dort siehst du pro Karte, wie viele Termine noch übrig sind, bis wann sie gelten und was damit passiert ist.

Buchungslink erneut senden: Schickt dem Kunden seinen Link noch einmal
Guthaben anpassen: Füge Termine hinzu (zum Beispiel 2) oder ziehe welche ab (zum Beispiel -1). Ein Grund ist Pflicht. Jede Änderung steht im Verlauf, mit deinem Namen
Link sperren: Alle bisher gesendeten Links funktionieren nicht mehr, zum Beispiel wenn der Link weitergegeben wurde. Auf Wunsch bekommt der Kunde sofort einen neuen Link. Guthaben und Buchungen bleiben

Wird die Zahlung vollständig erstattet, schließt meetergo die Terminkarte. Übrige Termine lassen sich dann nicht mehr buchen.

Pausieren und archivieren

Eine pausierte Terminkarte lässt sich nicht mehr kaufen. Bereits gekaufte Termine bleiben buchbar. Archivieren blendet die Terminkarte aus der Liste aus. Unter Archivierte Terminkarten stellst du sie wieder her.

Änderungen an Anzahl Termine und Gültigkeit gelten nur für neue Käufe. Wer schon gekauft hat, behält, was er gekauft hat.

Im Tab Angebote erscheint der Zahlungslink einer Terminkarte mit dem Hinweis Terminkarte. Preis und Status änderst du an der Terminkarte, nicht am Zahlungslink.

Gültigkeit und Recht

Die Gültigkeit zählt genaue Tage ab dem Kauf. 365 Tage ab dem 30. September enden also am 30. September des Folgejahres, enthält der Zeitraum einen 29. Februar, einen Tag früher.

Kurze Fristen bei bezahlten Terminkarten sind rechtlich heikel. In Deutschland gilt für gekaufte Leistungen oft die regelmäßige Verjährung von drei Jahren, und eine zu kurze Frist in deinen Bedingungen kann unwirksam sein. Prüfe die Frist für deine Kunden, im Zweifel mit rechtlicher Beratung. Kein Ablauf ist die sichere Wahl.