Was du für einen meetergo Connect Anruf brauchst

meetergo Connect läuft im Browser. Es gibt nichts herunterzuladen und nichts zu installieren, und deine Teilnehmenden brauchen kein meetergo-Konto. Sie öffnen den Link aus der Einladung und sind dabei.

Wenn du deinen Teilnehmenden vorab sagen möchtest, was sie erwartet, kannst du ihnen diese Seite verlinken.

Das ist alles, was nötig ist

• Ein aktueller Browser. Chrome, Safari, Edge und Firefox funktionieren alle. Ebenso die meisten Browser, die darauf aufbauen, etwa Brave, Opera oder Vivaldi.
• Computer, Handy oder Tablet. Alles funktioniert, auch der Wechsel zwischen den Geräten.
• Zugriff auf Kamera und Mikrofon. Der Browser fragt beim Beitreten einmal nach. Wähle dort "Erlauben".
• Eine normale Internetverbindung. Heim-Internet oder mobile Daten genügen. Connect passt die Qualität automatisch an, wenn die Verbindung schwächer wird.

Mehr ist es nicht. Ein bestimmtes Betriebssystem, ein Plugin oder eine bestimmte Versionsnummer sind nicht nötig.

Wenn etwas nicht klappt

Fast alle Probleme haben eine von drei Ursachen:

1. Kamera oder Mikrofon wurden blockiert. Der Browser hat gefragt und die Antwort war "Nein", oder die Frage kam gar nicht erst. Zugriff erlauben und die Seite neu laden.
2. Der Browser ist veraltet. Auf die aktuelle Version aktualisieren und den Link erneut öffnen.
3. Ein Firmen- oder Uni-Netzwerk blockiert den Anruf. Solche Netzwerke sperren Videoanrufe manchmal grundsätzlich. Der schnellste Test ist, es stattdessen über mobile Daten zu versuchen.

Unsere Anleitung Videoanruf funktioniert nicht geht diese Punkte Schritt für Schritt durch.

Für Firmennetzwerke

Wenn Anrufe im Firmennetz scheitern, über mobile Daten aber funktionieren, liegt es an der Firewall oder am Proxy, nicht am Browser. Die Seite Netzwerkanforderungen listet genau auf, was eine IT-Abteilung freigeben muss, und kann unverändert weitergeleitet werden.