Analytics & Engagement-Tracking

Jeder Resource Hub trackt automatisch das Engagement der Besucher. Nutze Analytics, um zu verstehen, welche Inhalte ankommen, deine engagiertesten Interessenten zu identifizieren und deine Nachfassaktionen zum optimalen Zeitpunkt durchzuführen.

Zusammenfassung in der Hub-Liste

Die Resource-Hubs-Liste zeigt eine 30-Tage-Engagement-Zusammenfassung für jeden Hub:

Metrik	Beschreibung
Aufrufe	Gesamtanzahl der Hub-Öffnungen
Einzigartige Besucher	Anzahl der unterschiedlichen Besucher (nach E-Mail oder Sitzungs-ID)
Bewertungen	Anzahl der von Besuchern abgegebenen Sternbewertungen
Kommentare	Gesamtkommentare über alle Schritte hinweg

So erkennst du schnell, welche Hubs aktiv sind, welche stagnieren und welche das meiste Engagement erzeugen.

Hub-Analytics im Detail

Öffne einen Hub und navigiere zum Tab Analytics für eine tiefere Aufschlüsselung.

Übersichtsmetriken (letzte 30 Tage)

Gesamtaufrufe – jeder Seitenaufruf wird gezählt
Einzigartige Besucher – dedupliziert nach E-Mail (bei aktivem E-Mail-Gate) oder Session-Cookie
Durchschnittliche Verweildauer – wie lange Besucher über alle Schritte hinweg verweilen
Engagement-Rate – Prozentsatz der Besucher, die über den ersten Schritt hinaus interagieren

Besucher-Sitzungen

Jeder Besuch erzeugt einen Sitzungsdatensatz mit:

Besucheridentität – E-Mail-Adresse (falls erfasst) oder "Anonym"
Besuchszeitpunkt – genaues Datum und Uhrzeit
Gerät – Desktop oder Mobil
Browser – Chrome, Safari, Firefox usw.
Betriebssystem – Windows, macOS, iOS, Android usw.
Standort – Land und Stadt (per IP-Geolokalisierung ermittelt)

Engagement auf Schritt-Ebene

Sieh, welche Schritte Aufmerksamkeit erhalten und welche übersprungen werden:

Aufrufe pro Schritt – wie viele Besucher jeden Schritt geöffnet haben
Zeit auf Schritt – durchschnittliche Lesezeit oder Videozeit
Downloads – wie viele Besucher eine Datei aus diesem Schritt heruntergeladen haben

Schritte mit sehr niedrigen Aufrufzahlen aber hoher Verweildauer sind "versteckte Perlen" – wenige finden sie, aber wer es tut, ist hochgradig engagiert. Erwäge, sie prominenter in deiner Struktur zu platzieren.

Kommentare

Alle Besucherkommentare werden im Analytics-Tab zusammengefasst, sodass du Feedback und Fragen an einem Ort reviewen kannst, ohne Schritt für Schritt zu navigieren.

Bewertungen

Wenn Besucher Sternbewertungen abgegeben haben, erscheinen diese hier zusammen mit schriftlichem Feedback.

Besucheridentifikation

meetergo verwendet zwei Methoden zur Besucheridentifikation:

E-Mail-basiert (Empfohlen)

Wenn E-Mail erforderlich aktiviert ist, geben Besucher ihre E-Mail an, bevor sie auf den Hub zugreifen. Ihre E-Mail wird dann an jedes Ereignis ihrer Sitzung geknüpft – Aufrufe, Downloads, Kommentare und Bewertungen.

Das liefert dir:

Namentliche Besuchereinträge in Analytics
Die Möglichkeit, Hub-Aktivitäten mit CRM-Kontakten zu korrelieren
Genaue Zählungen einzigartiger Besucher

Sitzungsbasiert (Anonym)

Ohne E-Mail-Gate weist meetergo jeder Browser-Sitzung eine zufällige ID zu. Du erhältst weiterhin vollständige Engagement-Daten (Aufrufe, Verweildauer, Downloads), aber Besucher erscheinen als "Anonym" in der Besucherliste.

Wenn ein Besucher später seine E-Mail angibt (z.B. beim Hinterlassen eines Kommentars), verknüpft meetergo die bisherige Sitzungshistorie rückwirkend.

Benachrichtigungen bei Engagement-Ereignissen

meetergo kann dir Echtzeit-Benachrichtigungen senden, wenn wichtige Ereignisse eintreten:

Ereignis	Kanal
Hub aufgerufen	In-App + E-Mail
Kommentar hinzugefügt	In-App + E-Mail
Link geöffnet	Nur In-App
Hub von einem Besucher geteilt	Nur In-App

So konfigurierst du Benachrichtigungen pro Hub:

Öffne den Hub
Klicke auf das Glocken-Symbol (oben rechts)
Aktiviere oder deaktiviere jedes Ereignis unabhängig

Geräte- & Standort-Tracking

meetergo erfasst automatisch:

Gerätetyp: Mobil vs. Desktop
Browser: Chrome, Safari, Edge, Firefox und andere
Betriebssystem: Windows, macOS, iOS, Android, Linux
Land & Stadt: Aus IP-Adresse per Geolokalisierung ermittelt

Diese Daten helfen dir, dein Publikum zu verstehen – wenn z.B. die meisten Besucher deinen Hub auf dem Handy öffnen, ist das ein starkes Signal, Inhalte scannbar zu halten und große PDFs zu minimieren.

Engagement-Bewertungen

Besucher können den Hub mit einer Sternbewertung (1–5) bewerten. Bewertungen erscheinen in:

Der Hub-Listenzusammenfassung (nur Anzahl)
Im Hub-Analytics-Tab (vollständige Bewertungen mit Zeitstempeln und Besucherinformationen)

Analytics für Nachfassaktionen nutzen

Timing deiner Kontaktaufnahme

Besuchsbenachrichtigungen ermöglichen es dir, im genau richtigen Moment nachzuhaken. Wenn du eine "Hub aufgerufen"-Benachrichtigung erhältst, ist der Interessent aktiv engagiert – eine zeitnahe Nachricht kommt dann viel besser an als ein Kaltanruf zwei Tage später.

Kaufsignale erkennen

Hochengagierte Besucher sind besser qualifizierte Interessenten. Achte auf:

Mehrfachbesuche – sie kamen zurück, was auf anhaltendes Interesse hindeutet
Verweildauer bei Preis-/Konditionsschritten – sie evaluieren Budget
Downloads – sie haben Materialien für die interne Weitergabe gespeichert
Kommentare – sie haben Fragen und sind bereit für Dialog

Nachfassaktionen personalisieren

Mit namentlichen Besucherdaten kannst du in deiner Kommunikation auf spezifische Inhalte Bezug nehmen:

"Ich habe gesehen, dass du dir den Bereich Integrationen genauer angeschaut hast – hast du Fragen zur Anbindung an deine bestehenden Tools?"