Phasen & Schritte verwalten

Resource Hubs sind in einer zweistufigen Hierarchie organisiert:

Phasen sind die übergeordneten Abschnitte (z.B. "Einführung", "Demo", "Preise")
Schritte sind individuelle Inhalte innerhalb einer Phase (z.B. ein PDF, ein Video, eine Editor-Seite)

Diese Struktur ermöglicht es dir, Empfänger bewusst durch deine Inhalte zu führen und ihnen gleichzeitig die Freiheit zu geben, in eigenem Tempo zu erkunden.

Mit Phasen arbeiten

Eine Phase hinzufügen

Öffne deinen Resource Hub im Bearbeitungsmodus
Klicke auf + Phase hinzufügen am Ende der Phasenliste
Gib einen Phasentitel ein
Drücke Enter oder klicke woanders hin zum Speichern

Eine Phase bearbeiten

Klicke auf den Phasentitel, um ihn direkt zu bearbeiten. Nutze das ···-Menü der Phase für:

Umbenennen – Titel bearbeiten
Schritt hinzufügen – neuen Schritt innerhalb dieser Phase anlegen
Duplizieren – gesamte Phase inklusive aller Schritte kopieren
Löschen – Phase und alle Schritte entfernen

Das Löschen einer Phase entfernt dauerhaft alle Schritte und hochgeladenen Inhalte darin. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

Phasen neu anordnen

Ziehe den ⠿-Griff links neben einer Phase, um die Reihenfolge zu ändern. Die Reihenfolge wird automatisch gespeichert.

Sichtbarkeit von Phasen

Jede Phase kann einen von drei Sichtbarkeitszuständen haben:

Zustand	Was Besucher sehen
Sichtbar	Phase und alle Inhalte sind zugänglich
Gesperrt	Phase erscheint in der Navigation, kann aber nicht geöffnet werden (Schloss-Symbol)
Versteckt	Phase ist für externe Besucher vollständig unsichtbar

So änderst du die Sichtbarkeit:

Fahre über die Phase
Klicke auf das Auge / Schloss-Symbol im Phasen-Header
Wähle den gewünschten Zustand

Verwende Gesperrt für zukünftige Inhalte, die du andeuten möchtest – zum Beispiel eine gesperrte Phase "Preise" bis nach deinem ersten Gespräch erzeugt einen Progressionsgefühl und gibt dir einen Grund, den Interessenten erneut zu kontaktieren.

Phasenstatus

Optional kannst du den Fertigstellungsstatus jeder Phase verfolgen (nützlich, wenn der Hub ein Projekt oder Onboarding-Checkliste darstellt):

Status	Bedeutung
Kein Status	Standard – kein Indikator angezeigt
Offen	Noch nicht begonnen
In Bearbeitung	Wird aktiv bearbeitet
Abgeschlossen	Fertig
Abgebrochen	Nicht mehr relevant

Der Status ist für interne Nutzer und externe Besucher sichtbar (außer du deaktivierst die Statusanzeige in den Hub-Einstellungen).

Mit Schritten arbeiten

Einen Schritt hinzufügen

Innerhalb einer Phase, klicke auf + Schritt hinzufügen
Gib einen Schritttitel ein
Wähle oder lade Inhalte hoch (siehe Inhaltstypen unten)

Einen Schritt bearbeiten

Klicke auf einen Schritt, um sein Detailpanel auf der rechten Seite zu öffnen. Hier kannst du bearbeiten:

Titel – der Schrittname, der in der Navigation angezeigt wird
Inhalt – das verknüpfte Asset (PDF, Video, Bild, Editor)
Vorschaubild – ein benutzerdefiniertes Symbol oder Farbe für die Schrittkarte
Tooltip / Kommentar – ein kurzer Text oder eine Videonachricht, die dem Schritt beigefügt ist
Download erlauben – umschalten, ob Besucher die Datei herunterladen können

Schritte neu anordnen

Ziehe den ⠿-Griff an einem Schritt, um ihn innerhalb einer Phase neu zu sortieren. Änderungen werden automatisch gespeichert.

Sichtbarkeit von Schritten

Schritte unterstützen dieselben Zustände Sichtbar / Gesperrt / Versteckt wie Phasen. Dies ermöglicht es dir, Inhalte innerhalb einer Phase schrittweise freizuschalten.

Schrittstatus

Schritte unterstützen ebenfalls dieselben Statuszustände (Offen, In Bearbeitung, Abgeschlossen, Abgebrochen). Nutze diese, um den Fortschritt bei Lieferungen anzuzeigen – zum Beispiel Onboarding-Aufgaben als "Abgeschlossen" markieren, wenn dein Team sie erledigt.

Die Statusanzeige kann global in den Hub-Einstellungen deaktiviert werden, falls du eine schlankere Präsentation bevorzugst.

Einen Schritt löschen

Öffne das ···-Menü des Schritts und klicke auf Löschen. Der Schritt und sein verknüpfter Inhalt werden aus dem Hub entfernt.

Inhaltstypen

Jeder Schritt enthält ein Inhaltselement. Folgende Typen werden unterstützt:

Rich-Text-Editor

Ein vollständiger Rich-Text-Editor für benutzerdefinierte Seiten – ideal für schriftliche Übersichten, Agenden oder FAQs.

Füge einen Schritt hinzu oder öffne ihn
Wähle Editor als Inhaltstyp
Schreibe und formatiere direkt im Editor (Überschriften, Fett, Listen, Links, Bilder)

PDF-Upload

Lade ein PDF-Dokument hoch. Besucher sehen es direkt im integrierten PDF-Viewer.

Wähle Hochladen als Inhaltstyp
Ziehe eine .pdf-Datei per Drag & Drop oder suche sie
Aktiviere Download erlauben, um zu steuern, ob Besucher die Datei speichern können

Bild

Lade ein einzelnes Bild hoch (PNG, JPG, GIF, WebP).

Video

Bette ein Video von einer URL ein (YouTube, Vimeo, Loom) oder lade eine Videodatei direkt hoch.

Cover-Seite

Eine visuelle Header-Karte – ideal als erster Schritt einer Phase, um mit einem Titel, Untertitel und Hintergrundbild den Kontext zu setzen.

Nutze eine Cover-Seite als ersten Schritt jeder Phase, damit Besucher eine klare Einführung erhalten, bevor sie in Dokumente einsteigen.

Schritt-Vorschaubilder

Vorschaubilder erscheinen auf Schrittkarten in der Navigations-Seitenleiste. Du kannst sie anpassen mit:

Symbol – wähle aus einer Symbolbibliothek
Bild – lade ein benutzerdefiniertes Vorschaubild hoch
Hintergrundfarbe – setze eine Volltonfarbe, wenn kein Bild verwendet wird

Ein gut gewähltes Vorschaubild macht die Navigation visueller und einfacher zu scannen.

Tooltips & Kommentare

Jeder Schritt kann einen angehängten Tooltip haben – eine kurze Nachricht oder ein Videohinweis, der erscheint, wenn ein Besucher über das Info-Symbol fährt oder es anklickt:

Text-Tooltip: Einige Sätze Kontext (z.B. "Schau dir dieses 2-Minuten-Video vor dem Gespräch an")
Video-Tooltip: Nimm eine kurze Videonachricht auf oder verlinke sie (z.B. ein Loom)

Tooltips sind nicht Teil des Hauptinhalts; sie dienen als ergänzende Orientierung.

Besucher-Kommentare

Besucher und Teammitglieder können Kommentare zu einzelnen Schritten hinterlassen. Dadurch wird der Hub zu einem beidseitigen Kollaborationsraum.

So verwaltest du Kommentare:

Kommentare global deaktivieren: Hub-Einstellungen → Kommentare deaktivieren umschalten
Auf einen Kommentar antworten: Öffne das Kommentar-Panel des Schritts und schreibe eine Antwort

Best Practices

Phasenstruktur

Halte dich an 4–6 Phasen pro Hub für eine übersichtliche Navigation
Verwende handlungsorientierte Titel: "Angebot prüfen" statt "Angebot"
Stelle die wichtigsten Inhalte an den Anfang – viele Besucher erreichen spätere Phasen nicht

Schritttiefe

Halte jeden Schritt auf eine Sache fokussiert – ein PDF, ein Video, ein Thema
3–6 Schritte pro Phase sind in der Regel ideal
Nutze den Editor-Typ für Kontext-Setting, Assets für die eigentliche Lieferung

Progressive Enthüllung

Setze Sichtbarkeitszustände bewusst ein:

Beginne mit sichtbaren Einführungsphasen
Sperre oder verstecke tiefere Inhalte (Preise, rechtliche Dokumente)
Schalte Phasen frei, wenn der Deal voranschreitet

Das gibt dir einen Grund, Interessenten erneut zu kontaktieren: "Ich habe gerade die Preisphase für dich freigeschaltet."