Postleitzahl-Routing mit Routing-Formularen

Sie möchten Leads an regionale Vertriebsmitarbeiter oder Service-Teams basierend auf ihrem Standort weiterleiten? Mit meetergo's Routing-Formularen können Sie Besucher ganz einfach anhand ihrer Postleitzahl (PLZ) an die richtige Person weiterleiten.

Warum PLZ-Routing verwenden?

Postleitzahl-Routing ist essentiell für Unternehmen mit:

• Regionalen Vertriebsgebieten - Leiten Sie Leads an den zuständigen Vertreter für ihre Region weiter
• Service-Abdeckungsgebieten - Verbinden Sie Kunden mit Technikern, die ihren Standort betreuen
• Franchise-Netzwerken - Verbinden Sie Besucher mit ihrer lokalen Niederlassung
• Mehreren Standorten - Führen Sie Kunden zum nächstgelegenen Büro

PLZ-Routing einrichten

Schritt 1: Routing-Formular erstellen

1. Gehen Sie zu Routing & Funnels
2. Klicken Sie auf Neues Routing-Formular & Funnel
3. Geben Sie einen Namen ein, z.B. "Regionales Vertriebs-Routing"
4. Klicken Sie auf Formular erstellen

Schritt 2: PLZ-Feld hinzufügen

1. Fügen Sie im Formular-Builder ein neues Feld hinzu
2. Wählen Sie Textfeld als Feldtyp
3. Beschriften Sie es passend (z.B. "Postleitzahl" oder "PLZ")
4. Machen Sie es zu einem Pflichtfeld, um sicherzustellen, dass diese Information immer erfasst wird

Schritt 3: Routing-Regeln erstellen

Jetzt kommt der leistungsstarke Teil - das Einrichten von Regeln für das PLZ-basierte Routing.

"Beginnt mit" für regionales Routing verwenden

Der Operator Beginnt mit ist perfekt für PLZ-Routing, da Postleitzahlen typischerweise hierarchisch aufgebaut sind - die ersten Ziffern repräsentieren größere Regionen.

Beispiel: Deutsches PLZ-Routing

In Deutschland zeigt die erste Ziffer einer PLZ eine Großregion an:

• 0xxxx = Ostdeutschland (Dresden, Leipzig)
• 1xxxx = Berlin-Region
• 2xxxx = Hamburg & Norddeutschland
• 3xxxx = Hannover-Region
• 4xxxx = Düsseldorf-Region
• 5xxxx = Köln-Region
• 6xxxx = Frankfurt-Region
• 7xxxx = Stuttgart-Region
• 8xxxx = München-Region
• 9xxxx = Nürnberg-Region

So richten Sie es ein:

1. Gehen Sie zum Tab Routing-Logik
2. Klicken Sie auf Route hinzufügen
3. Setzen Sie die Bedingung:
   • Feld: Postleitzahl
   • Operator: Beginnt mit
   • Wert: 1 (für die Berlin-Region)
4. Setzen Sie die Aktion: Weiterleitung zum Termintyp Ihres Berliner Vertriebsmitarbeiters
5. Speichern Sie die Route

Wiederholen Sie dies für jede Region, die Sie routen möchten.

"Enthält" für bestimmte Gebiete verwenden

Wenn Sie bestimmte Postleitzahlen innerhalb einer Region abgleichen müssen, verwenden Sie den Operator Enthält:

1. Fügen Sie eine neue Route hinzu
2. Setzen Sie die Bedingung:
   • Feld: Postleitzahl
   • Operator: Enthält
   • Wert: 101 (für bestimmte Berliner Bezirke)
3. Setzen Sie die entsprechende Aktion

Numerische Vergleiche für Bereiche verwenden

Für rein numerische Postleitzahlen können Sie numerische Operatoren verwenden:

• Größer als / Kleiner als - Routing basierend auf PLZ-Bereichen
• Größer oder gleich / Kleiner oder gleich - Grenzwerte einschließen

Beispiel: PLZ-Bereiche

Süddeutsche Leads routen (PLZ ab 7):

1. Route mit Bedingung hinzufügen: PLZ Größer oder gleich 70000
2. Weitere Bedingung hinzufügen: PLZ Kleiner als 100000
3. Operator zwischen Bedingungen auf UND setzen

Schritt 4: Fallback-Route einrichten

Konfigurieren Sie immer eine Fallback-Route für Postleitzahlen, die keiner Ihrer Regeln entsprechen:

1. Scrollen Sie zum Abschnitt Fallback-Route
2. Wählen Sie eine Aktion:
   • Weiterleitung zu einem allgemeinen Vertriebs-Termintyp
   • Kontaktformular anzeigen
   • Individuelle Nachricht mit Kontaktaufforderung anzeigen

Fortgeschrittene PLZ-Routing-Strategien

Mehrere Bedingungen pro Route

Kombinieren Sie mehrere PLZ-Präfixe in einer einzigen Route:

1. Erstellen Sie eine Route
2. Fügen Sie erste Bedingung hinzu: PLZ Beginnt mit 1
3. Klicken Sie auf Bedingung hinzufügen
4. Fügen Sie zweite Bedingung hinzu: PLZ Beginnt mit 2
5. Setzen Sie den Operator zwischen den Bedingungen auf ODER

Dies leitet sowohl die Berlin-Region (1xxxx) als auch die Hamburg-Region (2xxxx) an dasselbe Norddeutschland-Team weiter.

Kombination mit anderen Kriterien

PLZ-Routing funktioniert noch besser in Kombination mit anderen Qualifizierungskriterien:

• Unternehmensgröße + Standort - Enterprise-Leads in bestimmten Regionen an Senior-Vertreter weiterleiten
• Serviceart + Standort - Installationsanfragen an lokale Service-Teams weiterleiten
• Budget + Standort - Leads vor dem regionalen Routing qualifizieren

Prioritätsbasiertes Routing

Routen werden von oben nach unten ausgewertet. Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil:

1. Spezifische PLZ-Treffer zuerst setzen (z.B. 10115 für ein VIP-Gebiet)
2. Breitere regionale Treffer darunter (z.B. 1 für allgemeines Berlin)
3. Fallback am Ende belassen

Praxisbeispiele

Beispiel 1: Versicherungs-Vertriebsgebiete

Eine Versicherung mit regionalen Vertretern:

Beispiel 2: Haushalts-Dienstleister

Ein Dienstleister mit begrenztem Einzugsgebiet:

Beispiel 3: Kanzlei mit mehreren Standorten

Eine Kanzlei mit Büros in verschiedenen Städten:

Best Practices

• Einfach halten - Beginnen Sie mit breitem regionalem Routing und verfeinern Sie mit der Zeit
• Gründlich testen - Verwenden Sie verschiedene PLZ, um zu überprüfen, ob Ihr Routing korrekt funktioniert
• Gebiete dokumentieren - Führen Sie eine Übersicht, welche PLZ wohin gehen
• Regelmäßig überprüfen - Aktualisieren Sie Routen, wenn sich Gebiete ändern oder neue Teammitglieder hinzukommen
• Klare Bezeichnungen verwenden - Benennen Sie Ihre Routen beschreibend (z.B. "Nordregion - Hamburg Team")

FAQ

Kann ich internationale Postleitzahlen routen?

Ja! Die Operatoren Beginnt mit und Enthält funktionieren mit jedem PLZ-Format, einschließlich alphanumerischer Codes wie britische Postcodes (z.B. "SW1" für Zentral-London).

Was passiert, wenn jemand eine ungültige PLZ eingibt?

Ungültige oder nicht erkannte Postleitzahlen fallen in Ihre Fallback-Route. Erwägen Sie, Validierungshinweise in Ihrem Formular hinzuzufügen oder nutzen Sie den Fallback, um um Klärung zu bitten.

Kann ich mehrere Teammitglieder für eine Region haben?

Ja! Wenn Sie die Routenaktion festlegen, können Sie zu einem Round-Robin-Termintyp weiterleiten, der Leads unter mehreren Teammitgliedern in dieser Region verteilt.

Wie behandle ich Leads von außerhalb meines Einzugsgebiets?

Nutzen Sie Ihre Fallback-Route, um entweder eine "Nicht im Einzugsgebiet"-Nachricht anzuzeigen, zu einer alternativen Ressource weiterzuleiten oder deren Informationen über ein Kontaktformular für zukünftige Expansion zu sammeln.

Kann ich Routen aktualisieren, ohne das Formular neu zu erstellen?

Absolut! Sie können Routing-Regeln jederzeit bearbeiten. Änderungen werden sofort für neue Formulareinreichungen wirksam.

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Benötigen Sie Hilfe beim Einrichten Ihres PLZ-Routings? Schauen Sie sich unseren Erste Schritte mit Routing-Formularen Leitfaden für die Grundlagen an.