Postleitzahl-Routing mit Routing-Formularen

Möchtest du Leads an regionale Vertriebsmitarbeiter oder Service-Teams basierend auf ihrem Standort weiterleiten? Mit meetergos Routing-Formularen kannst du Besucher ganz einfach anhand ihrer Postleitzahl (PLZ) an die richtige Person weiterleiten.

Warum PLZ-Routing verwenden?

Postleitzahl-Routing ist essentiell für Unternehmen mit:

Regionalen Vertriebsgebieten - Leite Leads an den zuständigen Vertreter für ihre Region weiter
Service-Abdeckungsgebieten - Verbinde Kunden mit Technikern, die ihren Standort betreuen
Franchise-Netzwerken - Verbinde Besucher mit ihrer lokalen Niederlassung
Mehreren Standorten - Führe Kunden zum nächstgelegenen Büro

PLZ-Routing einrichten

Schritt 1: Routing-Formular erstellen

Gehe zu Routing & Funnels
Klicke auf Neues Routing-Formular & Funnel
Gib einen Namen ein, z.B. "Regionales Vertriebs-Routing"
Klicke auf Formular erstellen

Schritt 2: PLZ-Feld hinzufügen

Füge im Formular-Builder ein neues Feld hinzu
Wähle Textfeld als Feldtyp
Beschrifte es passend (z.B. "Postleitzahl" oder "PLZ")
Mache es zu einem Pflichtfeld, um sicherzustellen, dass diese Information immer erfasst wird

Füge einen Platzhaltertext wie "z.B. 10115" hinzu, um Benutzern das erwartete Format zu zeigen.

Schritt 3: Routing-Regeln erstellen

Lege im Tab Routing-Logik eine Route pro Region an, jeweils mit einer Bedingung auf deinem PLZ-Feld und einem Ziel wie der Terminseite dieser Region. Routing-Bedingungen einrichten führt dich Schritt für Schritt durch das Anlegen einer Route. Für Postleitzahlen kommt es vor allem darauf an, welchen Operator du wählst.

"Beginnt mit" für regionales Routing verwenden

Der Operator Beginnt mit ist die richtige Wahl für PLZ-Routing, denn Postleitzahlen sind hierarchisch aufgebaut: Die ersten Ziffern stehen für größere Regionen. Eine Bedingung PLZ Beginnt mit 1 erfasst jede Postleitzahl der Berlin-Region.

Beispiel: Deutsches PLZ-Routing

In Deutschland zeigt die erste Ziffer einer PLZ eine Großregion an:

0xxxx = Ostdeutschland (Dresden, Leipzig)
1xxxx = Berlin-Region
2xxxx = Hamburg & Norddeutschland
3xxxx = Hannover-Region
4xxxx = Düsseldorf-Region
5xxxx = Köln-Region
6xxxx = Frankfurt-Region
7xxxx = Stuttgart-Region
8xxxx = München-Region
9xxxx = Nürnberg-Region

Lege für jede Ziffer, die du bedienst, eine eigene Route an, und wiederhole das für jede Region, die du abdecken möchtest.

"Enthält" für bestimmte Gebiete verwenden

Um bestimmte Postleitzahlen innerhalb einer Region abzugleichen, nimm stattdessen Enthält, zum Beispiel PLZ Enthält 101 für eine Gruppe Berliner Bezirke.

Numerische Vergleiche für Bereiche verwenden

Für rein numerische Postleitzahlen kannst du mit den numerischen Operatoren nach Bereichen routen. Für süddeutsche Leads kombinierst du zwei Bedingungen in einer Route: PLZ Größer oder gleich 70000 und PLZ Kleiner als 100000. Beide Bedingungen einer Route müssen zutreffen, die Route greift also nur für Postleitzahlen ab 70000.

Schritt 4: Fallback-Route einrichten

Richte die Fallback-Route so ein, dass unerwartete Postleitzahlen und internationale Besucher trotzdem irgendwo Sinnvollem landen, zum Beispiel bei einer allgemeinen Vertriebs-Terminseite oder einem Kontaktformular. Siehe Die Fallback-Route.

Fortgeschrittene PLZ-Routing-Strategien

Mehrere Präfixe an dasselbe Team schicken

Bedingungen innerhalb einer Route werden mit UND verknüpft, eine einzelne Route kann also nicht "beginnt mit 1 oder beginnt mit 2" abbilden. Um die Berlin-Region (1xxxx) und die Hamburg-Region (2xxxx) an dasselbe Norddeutschland-Team zu schicken, legst du zwei Routen an, eine pro Präfix, und richtest beide auf dieselbe Terminseite. Siehe Routing-Bedingungen.

Kombination mit anderen Kriterien

PLZ-Routing funktioniert noch besser in Kombination mit anderen Qualifizierungskriterien:

Unternehmensgröße + Standort - Enterprise-Leads in bestimmten Regionen an Senior-Vertreter weiterleiten
Serviceart + Standort - Installationsanfragen an lokale Service-Teams weiterleiten
Budget + Standort - Leads vor dem regionalen Routing qualifizieren

Prioritätsbasiertes Routing

Da die erste passende Route gewinnt, sortierst du deine PLZ-Routen von eng nach breit: eine exakte Postleitzahl wie 10115 für ein VIP-Gebiet über dem breiteren Präfix 1 für den Rest von Berlin, und der Fallback ganz unten.

Praxisbeispiele

Beispiel 1: Versicherungs-Vertriebsgebiete

Eine Versicherung mit regionalen Vertretern:

Route	Bedingung	Aktion
1	PLZ beginnt mit `8`	→ Münchener Vertreter
2	PLZ beginnt mit `7`	→ Stuttgarter Vertreter
3	PLZ beginnt mit `6`	→ Frankfurter Vertreter
Fallback	-	→ Allgemeines Vertriebsteam

Beispiel 2: Haushalts-Dienstleister

Ein Dienstleister mit begrenztem Einzugsgebiet. Da Bedingungen innerhalb einer Route mit UND verknüpft werden, bekommt jedes Präfix eine eigene Route, alle mit demselben Ziel:

Route	Bedingung	Aktion
1	PLZ beginnt mit `80`	→ Installation planen
2	PLZ beginnt mit `81`	→ Installation planen
3	PLZ beginnt mit `82`	→ Installation planen
4	PLZ beginnt mit `83`	→ Installation planen
Fallback	-	→ "Leider sind wir in Ihrer Region noch nicht verfügbar"

Beispiel 3: Kanzlei mit mehreren Standorten

Eine Kanzlei mit Büros in verschiedenen Städten:

Route	Bedingung	Aktion
1	PLZ beginnt mit `1`	→ Berlin Büro Kalender
2	PLZ beginnt mit `2`	→ Hamburg Büro Kalender
3	PLZ beginnt mit `8`	→ München Büro Kalender
Fallback	-	→ Virtuelle Beratung

Best Practices

Einfach halten - Beginne mit breitem regionalem Routing und verfeinere mit der Zeit
Gründlich testen - Verwende verschiedene PLZ, um zu überprüfen, ob dein Routing korrekt funktioniert
Gebiete dokumentieren - Führe eine Übersicht, welche PLZ wohin gehen
Regelmäßig überprüfen - Aktualisiere Routen, wenn sich Gebiete ändern oder neue Teammitglieder hinzukommen
Klare Bezeichnungen verwenden - Benenne deine Routen beschreibend (z.B. "Nordregion - Hamburg Team")