Stornierungsgrund in E-Mails anzeigen
Erfahre, wie du den Stornierungsgrund in deinen E-Mail-Benachrichtigungen anzeigen kannst, wenn ein Termin abgesagt wird.
Wenn ein Termin in meetergo abgesagt wird, kannst du den Stornierungsgrund in der E-Mail-Benachrichtigung anzeigen, die an Gastgeber und Teilnehmer gesendet wird.
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Stornierungsvorlage öffnen
Stornierungsvorlagen finden
Stornierungsvorlagen enthalten getrennte Nachrichten für Teilnehmer und Gastgeber. Füge die Variable dort ein, wo der Grund erscheinen soll.
Teilnehmer - Termin abgesagt öffnen
Öffne zuerst die Stornierungsvorlage für Teilnehmer. Wiederhole die Änderung für die Gastgeber-Vorlage, wenn auch Gastgeber den Grund sehen sollen.
Stornierungsgrund einfügen
Nachrichteninhalt bearbeiten
Setze {!M.Meeting.CancellationReason} an die Stelle, an der der Grund mit Label erscheinen soll. Nutze {!M.Meeting.CancellationReasonText} für reinen Text ohne Label.
So funktioniert es
- Wenn ein Grund angegeben wurde: Die E-Mail zeigt ein lokalisiertes Label gefolgt vom Grund. Beispiel:
Stornierungsgrund: Ich muss wegen eines Konflikts verschieben - Wenn kein Grund angegeben wurde: Es wird nichts angezeigt
Das Label wird automatisch anhand der Sprache des Empfängers übersetzt:
| Sprache | Label |
|---|---|
| Englisch | Cancellation Reason |
| Deutsch | Stornierungsgrund |
| Französisch | Motif d'annulation |
| Spanisch | Motivo de cancelación |
| Niederländisch | Reden voor annulering |
| Italienisch | Motivo dell'annullamento |
Inline-Variante ohne Label
Wenn du den Grund mitten im Satz einfügen möchtest, ohne das automatische Label "Stornierungsgrund:" und ohne die zwei führenden Zeilenumbrüche, nutze stattdessen diese Variable:
{!M.Meeting.CancellationReasonText}
Diese Variable fügt nur den reinen Text ein, den der Teilnehmer eingegeben hat. Wenn kein Grund angegeben wurde, bleibt die Ausgabe leer.
Beispiel: Template: Leider muss ich unseren Termin absagen, weil {!M.Meeting.CancellationReasonText}. Ergebnis: Leider muss ich unseren Termin absagen, weil ich einen dringenden Konflikt habe.
Beispiel-Template
Hier ist ein Beispiel für eine Stornierungs-E-Mail mit eingefügtem Grund:
Hallo {!M.Guest.Fullname},
dein Termin {!M.Meeting.Name} mit {!M.Host.Fullname} am {!M.Meeting.StartDate} um {!M.Meeting.StartTime} wurde abgesagt.{!M.Meeting.CancellationReason}
Viele Grüße
{!M.Host.Fullname}
Und dasselbe Template mit der Inline-Variante:
Hallo {!M.Guest.Fullname},
leider muss ich unseren Termin absagen, weil {!M.Meeting.CancellationReasonText}.
Es tut mir leid.
Viele Grüße
{!M.Host.Fullname}
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