Stornierungsgrund in E-Mails anzeigen

Wenn ein Termin in meetergo abgesagt wird, kannst du den Stornierungsgrund in der E-Mail-Benachrichtigung an Gastgeber und Teilnehmer anzeigen lassen.

Stornierungsgrund zu deinen Vorlagen hinzufügen

Um den Stornierungsgrund in deinen Absage-E-Mails anzuzeigen:

1. Gehe zu E-Mail-Vorlagen in deinen Einstellungen
2. Finde und bearbeite deine Attendee - Meeting cancelled Vorlage
3. Füge die folgende Variable an der Stelle ein, an der der Grund erscheinen soll:

{!M.Meeting.CancellationReason}

4. Wiederhole dies für deine Host - Meeting cancelled Vorlage
5. Speichere deine Änderungen

So funktioniert es

• Wenn ein Grund angegeben wurde: Die E-Mail zeigt ein lokalisiertes Label gefolgt vom Grund. Zum Beispiel: Stornierungsgrund: Terminkonflikt
• Wenn kein Grund angegeben wurde: Es wird nichts angezeigt

Das Label wird automatisch in die Sprache des Empfängers übersetzt:

Variante ohne Label (Fließtext-Variante)

Möchtest du den Grund mitten in einem Satz einbetten – also ohne das automatische „Stornierungsgrund:"-Label und ohne die zwei vorangestellten Zeilenumbrüche? Dann nutze stattdessen:

{!M.Meeting.CancellationReasonText}

Diese Variable fügt nur den vom Teilnehmer eingegebenen Text ein – sonst nichts. Wurde kein Grund angegeben, wird ein leerer String eingesetzt.

Beispiel-Vorlage

Hier ist ein Beispiel für eine Absage-E-Mail-Vorlage mit dem Stornierungsgrund (Variante mit Label):

Hi {!M.Guest.Fullname},

Dein {!M.Meeting.Name} mit {!M.Host.Fullname} am {!M.Meeting.StartDate} um {!M.Meeting.StartTime} wurde storniert.

{!M.Meeting.CancellationReason}

Beste Grüße
{!M.Host.Fullname}

Und hier dieselbe Vorlage, aber als Fließtext (Variante ohne Label):

Hi {!M.Guest.Fullname},

leider muss ich unser Gespräch absagen, weil {!M.Meeting.CancellationReasonText}.
Das bedaure ich sehr.

Beste Grüße
{!M.Host.Fullname}

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