Buchungsfragen (Benutzerdefinierte Formulare)

Buchungsfragen ermöglichen es Ihnen, Informationen von Teilnehmern zu sammeln, wenn sie ein Meeting buchen. Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu, um Details wie Firmenname, Projektbeschreibung oder spezifische Anforderungen vor dem Meeting zu erfragen.

Standardfelder

Jedes Buchungsformular enthält Standard-Kontaktfelder:

Diese Felder identifizieren den Teilnehmer und ermöglichen Buchungsbestätigungen.

Benutzerdefinierte Fragen hinzufügen

1. Gehen Sie zu Terminarten
2. Bearbeiten Sie Ihre Terminart
3. Finden Sie Buchungsfragen oder Formularfelder
4. Klicken Sie auf Feld hinzufügen
5. Konfigurieren Sie das Feld (siehe Feldtypen unten)
6. Setzen Sie erforderlich/optional Status
7. Speichern Sie die Änderungen

Feldtypen

meetergo unterstützt verschiedene Feldtypen:

Feldkonfiguration

Jedes Feld kann angepasst werden:

Häufige Anwendungsfälle

Vertriebs-Discovery-Gespräche

Qualifikationsinformationen sammeln:

- Firmenname (text)
- Firmengröße (auswahl: 1-10, 11-50, 51-200, 200+)
- Budgetrahmen (auswahl)
- Hauptherausforderung (text-mehrzeilig)

Support-Beratungen

Problemdetails erfassen:

- Produkt/Service (auswahl)
- Problembeschreibung (text-mehrzeilig)
- Priorität (radio: Niedrig, Mittel, Hoch)
- Vorherige Ticket-Nummer (text, optional)

Vorstellungsgespräche

Kandidateninformationen erfassen:

- Portfolio-URL (url)
- Jahre Erfahrung (zahl)
- Gewünschte Gehaltsspanne (text)
- Verfügbares Startdatum (text)

Coaching-Sitzungen

Kundenbedürfnisse verstehen:

- Aktuelle Rolle (text)
- Ziel für die Sitzung (text-mehrzeilig)
- Fokus-Bereiche (checkbox-mehrfach)

Feldziele

Ordnen Sie Felder Standarddatenpunkten für CRM-Integration zu:

Wenn ein Feld ein Ziel hat, kann sein Wert verwendet werden in:

• CRM-Integrationen (HubSpot, Salesforce, Pipedrive)
• E-Mail-Personalisierung
• Kalenderereignis-Details

Optionen für Auswahlfelder

Für Auswahl-, Radio-, Checkbox-Mehrfach- und Slide-Felder definieren Sie Optionen:

1. Fügen Sie das Feld Ihrem Formular hinzu
2. Klicken Sie auf Option hinzufügen
3. Geben Sie das Optionslabel und den Wert ein
4. Wiederholen Sie für jede Auswahl
5. Fügen Sie optional Bilder oder Icons hinzu (für Slide-Typ)

Beispiel: Auswahl-Feld

Label: "Was ist Ihr Hauptinteresse?"
Optionen:
- Produktdemo | demo
- Technischer Support | support
- Partnerschaftsanfrage | partnership
- Allgemeine Fragen | general

Slide-Feld-Optionen

Slide-Felder zeigen visuelle Auswahlkarten:

• Können Bilder oder Icons enthalten
• Ideal für Produkt-, Service- oder Plan-Auswahl
• Unterstützen Einzel- oder Mehrfachauswahl-Modus
• Optionaler Beschreibungstext pro Option

Mehrsprachigkeit

Fügen Sie Übersetzungen für internationale Teilnehmer hinzu:

1. Bearbeiten Sie das Feld
2. Finden Sie Sprachen oder Übersetzungen
3. Fügen Sie Labeltext für jede Sprache hinzu
4. Die richtige Sprache wird basierend auf dem Browser des Teilnehmers angezeigt

CRM-Feldzuordnung

Verbinden Sie Formularfelder mit Ihrem CRM:

Bei Konfiguration synchronisieren sich Formularantworten automatisch mit den zugeordneten CRM-Feldern.

Siehe Ihren spezifischen CRM-Integrationsleitfaden für Einrichtungsdetails.

Versteckte Felder

Verwenden Sie versteckte Felder, um Daten ohne Anzeige für Teilnehmer zu erfassen:

1. Erstellen Sie das Feld
2. Aktivieren Sie Versteckt
3. Setzen Sie einen Standardwert oder erfassen Sie aus URL-Parametern

Anwendungsfälle:

• UTM-Tracking-Parameter
• Marketing-Kampagnen-IDs
• Interne Referenzcodes
• A/B-Test-Varianten

Bedingte Anzeige

Einige Feldverhalten:

• Bis Änderung verstecken: Feld erscheint erst, nachdem ein anderes Feld geändert wurde
• Erforderlich: Buchung kann ohne Ausfüllen des Feldes nicht fortgesetzt werden
• Standardwert: Mit einem bestimmten Wert vorausfüllen

Formular-Reihenfolge

Ordnen Sie Felder in der gewünschten Anzeigereihenfolge an:

1. Gehen Sie zu Ihren Buchungsfragen
2. Ziehen Sie Felder per Drag & Drop zum Neuordnen
3. Speichern Sie die Änderungen

Gruppieren Sie zusammengehörige Fragen für bessere Benutzererfahrung.

Best Practices

Kurz halten

• Fragen Sie nur, was Sie wirklich brauchen
• Lange Formulare reduzieren Buchungsabschlüsse
• Bedenken Sie erforderlich vs. optional sorgfältig

Klar sein

• Verwenden Sie einfache Sprache in Labels
• Bieten Sie hilfreichen Platzhaltertext
• Erklären Sie, warum Informationen benötigt werden, wenn nicht offensichtlich

Zweck anpassen

Formular testen

1. Vorschau Ihrer Buchungsseite
2. Formular als Teilnehmer ausfüllen
3. Prüfen, ob die Erfahrung reibungslos ist
4. Überprüfen, ob Daten korrekt erfasst werden

Antworten ansehen

Formularantworten erscheinen in:

• Buchungsdetails in meetergo
• Verbundenem CRM (wenn zugeordnet)
• Bestätigungs-E-Mails (wenn enthalten)
• Kalenderereignis-Beschreibung

FAQ

Kann ich alle Felder erforderlich machen?

Ja, aber zu viele erforderliche Felder können Buchungen reduzieren. Balancieren Sie Informationsbedarf mit Benutzererfahrung.

Werden Antworten in Kalendereinladungen angezeigt?

Ja, Formularantworten sind standardmäßig in der Kalenderereignis-Beschreibung enthalten.

Kann ich Fragen ändern, nachdem Buchungen existieren?

Ja, aber Änderungen betreffen nur neue Buchungen. Bestehende Buchungen behalten ihre ursprünglichen Antworten.

Gibt es Limits für benutzerdefinierte Felder?

Praktische Limits existieren basierend auf Formularlänge und Benutzererfahrung. Es gibt kein hartes technisches Limit.

Können Teilnehmer ihre Antworten bearbeiten?

Nicht direkt. Sie müssten stornieren und neu buchen oder Sie kontaktieren, um Details zu aktualisieren.

Funktionieren versteckte Felder mit UTM-Parametern?

Ja, Sie können URL-Parameter in versteckten Feldern für Marketing-Attribution erfassen.

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