Zusätzlichen Speicherplatz kaufen

Wenn deine Nutzung von Datei-Uploads und E-Mail-Anhängen wächst, benötigst du möglicherweise zusätzlichen Speicherplatz. Diese Anleitung erklärt, wie du mehr Speicher für dein meetergo-Konto kaufen kannst.

Was enthalten ist

Jeder Plan enthält Speicherplatz, und zwar pro Platz. Dein Workspace teilt sich den Speicher, ein Suite-Konto mit fünf Plätzen hat also 25 GB.

Dateien in deine Dateien-Bibliothek hochzuladen und sie an Workflow-E-Mails anzuhängen, ist eine Suite-Funktion. Buchungsformular-Uploads und Anrufaufzeichnungen nutzen den Speicher in jedem Plan, der sie enthält.

Aktuellen Speicherplatz prüfen

1. Gehe zu Abrechnung in deinem meetergo Dashboard
2. Finde den Abschnitt Speicher
3. Sieh dir deine aktuelle Nutzung und das Gesamtkontingent an
4. Ein Fortschrittsbalken zeigt den Prozentsatz des genutzten Speichers

Zusätzlichen Speicher kaufen

1. Gehe zu Einstellungen → Abrechnung
2. Klicke im Abschnitt Speicher auf Speicher kaufen
3. Gib die Menge an zusätzlichem Speicher in GB ein (mindestens 1 GB)
4. Überprüfe die monatlichen Kosten (5 € pro GB)
5. Klicke auf Jetzt kaufen, um zur Kasse zu gelangen
6. Schließe den Zahlungsvorgang ab

Preise

Was zählt zum Speicher?

Die Speichernutzung umfasst:

• Anrufaufzeichnungen: meetergo Connect-Anrufe, die AI Notes aufgezeichnet hat, bis sie je nach Tarif gelöscht werden (Light 90 Tage, Suite 180 Tage, Premium 12 Monate, Enterprise 2 Jahre)
• Datei-Uploads: Dateien, die in deine Dateien-Bibliothek hochgeladen wurden
• Buchungsformular-Uploads: Dateien, die von Eingeladenen über Datei-Upload-Felder hochgeladen wurden
• Eigene Hintergründe: Videoanruf-Hintergrundbilder, die von deinem Team hochgeladen wurden

Speicher verwalten

Dateien anzeigen

1. Öffne den Bereich Dateien (im Dashboard auch über Einstellungen → Entwickler → Dateibibliothek → Öffnen)
2. Sieh dir alle Dateien mit ihren Größen an
3. Sortiere nach Größe, um große Dateien zu identifizieren

Unbenutzte Dateien löschen

1. Gehe zum Dateien-Bereich
2. Wähle Dateien aus, die du nicht mehr benötigst
3. Klicke auf Löschen, um sie zu entfernen und Speicherplatz freizugeben

Nutzung im Zeitverlauf überwachen

Prüfe regelmäßig deine Speichernutzung, um:

• Unerwartetes Wachstum zu erkennen
• Zusätzlichen Speicherbedarf zu planen
• Unbenutzte Dateien proaktiv aufzuräumen

Speicher-Warnungen

meetergo benachrichtigt dich, wenn der Speicher knapp wird:

• E-Mail-Benachrichtigung: Wird an Kontoadministratoren gesendet, wenn die Nutzung 80% überschreitet
• Dashboard-Warnung: Sichtbar auf der Abrechnungsseite
• Upload-Einschränkungen: Neue Uploads können blockiert werden, wenn der Speicher voll ist

Was passiert, wenn der Speicher voll ist?

Wenn du dein Speicherlimit erreichst:

1. Neue Datei-Uploads werden blockiert
2. Eingeladene können keine Dateien über Buchungsformulare hochladen
3. Bestehende Dateien bleiben zugänglich
4. Du musst entweder Dateien löschen oder mehr Speicher kaufen

FAQ

Kann ich mein Speicher-Abonnement später reduzieren?

Ja, du kannst deine Speichermenge in den Abrechnungseinstellungen anpassen. Änderungen werden mit dem nächsten Abrechnungszyklus wirksam.

Gibt es ein maximales Speicherlimit?

Du kannst bis zu 100 GB zusätzlichen Speicher über das Self-Service-Portal kaufen. Für größere Anforderungen kontaktiere den Support.

Was passiert mit meinen Dateien, wenn ich meinen Plan downgrade?

Wenn du unter den Suite-Tarif wechselst, stehen dir die Dateien-Bibliothek und Workflow-Anhänge nicht mehr zur Verfügung, bereits gespeicherte Dateien bleiben jedoch erhalten. Erwäge, wichtige Dateien vor dem Downgrade herunterzuladen.

Werden Datei-Uploads von Eingeladenen separat gezählt?

Nein, alle Dateien werden zu deinem Gesamtspeicherkontingent gezählt, einschließlich der Dateien, die von Eingeladenen während der Buchung hochgeladen wurden.

Wie lange werden Dateien aufbewahrt?

Dateien bleiben in deinem Speicher, bis du sie löschst. Es gibt keine automatische Ablaufzeit für gespeicherte Dateien.

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