Email Templates

Mit meetergo hast du die vollständige Kontrolle über jede E-Mail-Benachrichtigung, die dein Terminbuchungssystem versendet. Dieser Artikel führt dich durch die Anpassung von E-Mail-Vorlagen und erklärt genau, wofür jede Vorlage verwendet wird, damit du die perfekte Kommunikationserfahrung für deine Kunden und dein Team schaffen kannst.

Templates anpassen

Gehe auf die E-Mails in den Einstellungen.

Bearbeite ein existierendes Template, indem du neben dem Template auf "Bearbeiten" klickst. Oder erstelle ein neues Template, indem du auf den blauen "Erstellen"-Button klickst.
Nun kannst du das Template anpassen.

Wenn du eine Vorlage bearbeitest, siehst du vier wichtige Felder:

Name - Dies ist dein internes Referenzetikett. Verwende beschreibende Namen wie "Kundenbestätigung" oder "Team-Erinnerung", um Vorlagen später einfach zu identifizieren. Kategorie - Ein weiteres Organisationswerkzeug, das nur für dich sichtbar ist. Gruppiere verwandte Vorlagen für besseres Management. Titel - Dies wird zur Betreffzeile deiner E-Mail. Mache sie klar und handlungsorientiert, damit Empfänger genau wissen, worum es in der E-Mail geht. Inhalt - Der Hauptteil deiner E-Mail. Schreibe natürlich und verwende dynamische Tags, um automatisch personalisierte Informationen wie Namen, Besprechungszeiten und Orte einzufügen.

Standard-Templates

meetergo sendet eine Reihe von Standard-Benachrichtigungen, die alle angepasst werden können. Verwende die Schaltfläche "Standard-E-Mails auswählen", um Standard-Vorlagen zuzuweisen. Bearbeite anschließend die ausgewählten Vorlagen, um deren Inhalt anzupassen.

Schauen wir uns die Templates an, die zur Verfügung stehen.

Englische Bezeichnung	Empfänger	Beschreibung
Attendee - Meeting reschedule request	Teilnehmer	Benachrichtigung über die Anfrage eines Teilnehmers, eine Besprechung zu verschieben.
Attendee - Meeting cancel request	Teilnehmer	Benachrichtigung über die Anfrage eines Teilnehmers, eine Besprechung abzusagen.
Attendee - Meeting host changed	Teilnehmer	Benachrichtigung über einen Wechsel des Gastgebers einer Besprechung.
Host - Meeting reassigned	Gastgeber	Benachrichtigung über die Neuverteilung einer Besprechung an einen anderen Gastgeber.
Bringalong - Meeting confirmation	Begleitperson	Bestätigung der Teilnahme einer Begleitperson an einer Besprechung.
Host - Meeting rescheduled	Gastgeber	Benachrichtigung über die Verschiebung einer Besprechung durch den Gastgeber.
Attendee - Meeting rescheduled	Teilnehmer	Benachrichtigung über die Verschiebung einer Besprechung für die Teilnehmer.
Host - Meeting cancelled	Gastgeber	Benachrichtigung über die Absage einer Besprechung durch den Gastgeber.
Attendee - Meeting cancelled	Teilnehmer	Benachrichtigung über die Absage einer Besprechung für die Teilnehmer.
Host - Meeting confirmation	Gastgeber	Bestätigung einer geplanten Besprechung für den Gastgeber.
Attendee - Meeting confirmation	Teilnehmer	Bestätigung einer geplanten Besprechung für die Teilnehmer.

FAQ

Was sind dynamische Tags und wie verwendest du sie?

Dynamische Tags fügen automatisch personalisierte Informationen in deine E-Mails ein. Sie ziehen Daten direkt aus deinem Buchungssystem, wie den Namen des Kunden, die Besprechungszeit oder den Ort. Füge einfach das entsprechende Tag in deinen E-Mail-Inhalt ein, und meetergo ersetzt es mit den tatsächlichen Informationen, wenn die E-Mail gesendet wird.

Kannst du verschiedene Vorlagen für verschiedene Arten von Terminen erstellen?

Absolut. Du kannst so viele benutzerdefinierte Vorlagen erstellen, wie du benötigst. Verwende die Felder Name und Kategorie, um Vorlagen nach Termintyp, Kundenkategorie oder jedem anderen System zu organisieren, das für dein Unternehmen funktioniert.

Was passiert, wenn du die Standard-Vorlagen nicht anpasst?

meetergo wird weiterhin die Standard-Vorlagen verwenden, die professionell und funktional sind. Durch deren Anpassung kannst du jedoch deine Markenstimme, spezielle Anweisungen und persönliche Akzente hinzufügen, die deine Kommunikation ansprechender und effektiver machen.