Verschieben- und Stornieren-Links in WhatsApp-Nachrichten einfügen

Wenn du Buchungsbestätigungen oder Erinnerungen per WhatsApp versendest – über Superchat oder die direkte WhatsApp-Integration von meetergo – kannst du Links einfügen, über die deine Gäste ihren Termin verschieben oder absagen können, genau wie in den E-Mail-Benachrichtigungen von meetergo.

Die Variablen, die du brauchst

meetergo stellt zwei dynamische Variablen dafür bereit:

Das sind dieselben Variablen, die auch in den meetergo E-Mail-Templates verwendet werden.

So verwendest du sie in WhatsApp-Templates

Über Superchat

1. Öffne Superchat
2. Erstelle oder bearbeite dein WhatsApp-Template für Buchungsbestätigungen oder Erinnerungen
3. Füge die Variablen dort ein, wo die Links erscheinen sollen

Über die direkte WhatsApp-Integration

Bei der direkten WhatsApp-Integration von meetergo verwenden Vorlagen positionsbasierte Variablen wie {{1}}, {{2}}. Im Workflow ordnest du das Feld Verschieben-Link und Stornieren-Link dem entsprechenden {{n}}-Platzhalter in deinem Vorlagentext zu.

Beispiel-Template

Hallo {!M.Guest.Firstname},

dein Termin "{!M.Meeting.Name}" ist bestätigt für {!M.Meeting.Start}.

Änderungen nötig?
📅 Verschieben: {!M.Meeting.Reschedule}
❌ Absagen: {!M.Meeting.Cancel}

Bis bald!

Klickbare Buttons erstellen

In Superchat

1. Füge einen Button zu deinem Template hinzu
2. Setze die Button-Aktion auf "URL öffnen"
3. Füge die Variable ({!M.Meeting.Reschedule} oder {!M.Meeting.Cancel}) als URL ein

In der direkten WhatsApp-Integration

Hier trägst du keine Variable in das URL-Feld ein. Füge der Vorlage eine URL-Schaltfläche hinzu und wähle unter Öffnet, was sie öffnen soll: Absage-Link des Termins oder Umbuchungs-Link des Termins. meetergo setzt den buchungsspezifischen Link beim Versand ein. Alles andere muss ein fester Link sein.

Wo kann ich diese Variablen noch verwenden?

Diese Variablen funktionieren in:

• E-Mail-Templates (Bestätigungen, Erinnerungen, Follow-ups)
• SMS-Benachrichtigungen
• WhatsApp-Nachrichten über Integrationen
• Kalendereinladungen
• Allen Benachrichtigungen, die meetergo-Variablen unterstützen

Eine vollständige Liste aller verfügbaren Variablen findest du unter Dynamische Variablen: Platzhalter für E-Mails und Kalendereinladungen.