Verschieben- und Stornieren-Links in WhatsApp-Nachrichten einfügen

Wenn du Buchungsbestätigungen oder Erinnerungen per WhatsApp versendest – über Superchat oder die direkte WhatsApp-Integration von meetergo – kannst du Links einfügen, über die deine Gäste ihren Termin verschieben oder absagen können, genau wie in den E-Mail-Benachrichtigungen von meetergo.

Die Variablen, die du brauchst

meetergo stellt zwei dynamische Variablen dafür bereit:

Das sind dieselben Variablen, die auch in den meetergo E-Mail-Templates verwendet werden.

So verwendest du sie in WhatsApp-Templates

Über Superchat

1. Öffne Superchat
2. Erstelle oder bearbeite dein WhatsApp-Template für Buchungsbestätigungen oder Erinnerungen
3. Füge die Variablen dort ein, wo die Links erscheinen sollen

Über die direkte WhatsApp-Integration

Bei der direkten WhatsApp-Integration von meetergo verwenden Vorlagen positionsbasierte Variablen wie {{1}}, {{2}}. Im Workflow ordnest du das Feld Verschieben-Link und Stornieren-Link dem entsprechenden {{n}}-Platzhalter in deinem Vorlagentext zu.

Beispiel-Template

Hallo {!M.Guest.Firstname},

dein Termin "{!M.Meeting.Name}" ist bestätigt für {!M.Meeting.Start}.

Änderungen nötig?
📅 Verschieben: {!M.Meeting.Reschedule}
❌ Absagen: {!M.Meeting.Cancel}

Bis bald!

Klickbare Buttons erstellen

In Superchat

1. Füge einen Button zu deinem Template hinzu
2. Setze die Button-Aktion auf "URL öffnen"
3. Füge die Variable ({!M.Meeting.Reschedule} oder {!M.Meeting.Cancel}) als URL ein

In der direkten WhatsApp-Integration

Hier trägst du keine Variable in das URL-Feld ein. Füge der Vorlage eine URL-Schaltfläche hinzu und wähle unter Schaltflächen-URL-Variablen, was sie öffnen soll: Termin absagen oder Termin verschieben. meetergo setzt den buchungsspezifischen Link beim Versand ein. Alles andere muss ein fester Link sein.

Wo kann ich diese Variablen noch verwenden?

Diese Variablen funktionieren in:

• E-Mail-Templates (Bestätigungen, Erinnerungen, Follow-ups)
• SMS-Benachrichtigungen
• WhatsApp-Nachrichten über Integrationen
• Kalendereinladungen
• Allen Benachrichtigungen, die meetergo-Variablen unterstützen

Eine vollständige Liste aller verfügbaren Variablen findest du unter Dynamische Variablen: Platzhalter für E-Mails und Kalendereinladungen.