Lead Capture Modus

Der Lead Capture Modus ändert die Reihenfolge deines Buchungsablaufs, um Kontaktinformationen zu erfassen, bevor dein Kalender angezeigt wird. Anstatt dass Besucher zuerst deine Verfügbarkeit sehen, geben sie ihre Daten vorab an. So kannst du Leads erfassen, auch wenn sie keine Buchung abschließen.

Diese Funktion erfordert einen Teams-Plan oder höher.

Warum den Lead Capture Modus nutzen?

Traditionelle Buchungsseiten zeigen zuerst die Verfügbarkeit und fragen dann nach den Kontaktdaten. Das Problem? Viele Besucher stöbern durch deinen Kalender, verlassen die Seite aber ohne zu buchen – und du erfährst nie, wer sie waren.

Der Lead Capture Modus dreht das um:

• Erfasse jeden Besucher – Erhalte Kontaktdaten von jedem, der deinen Buchungsprozess startet, nicht nur von denen, die ihn abschließen
• Qualifiziere Interessenten vor – Prüfe ihre Informationen, bevor sie deinen Kalender sehen
• Reduziere Terminausfälle – Wenn Menschen zuerst ihre Daten angeben, sind sie motivierter, die Buchung abzuschließen
• Baue deine Kontaktliste auf – Auch Besucher, die nicht buchen, werden zu Leads, die du nachverfolgen kannst

So funktioniert es

Mit aktiviertem Lead Capture Modus ändert sich dein Buchungsablauf:

1. Besucher kommt auf deine Buchungsseite
2. Besucher füllt dein Buchungsformular aus (Name, E-Mail, benutzerdefinierte Fragen)
3. Nach dem Absenden erscheint dein Kalender mit verfügbaren Zeitfenstern
4. Besucher wählt eine Zeit aus und bestätigt die Buchung

Ohne Lead Capture Modus sind die Schritte 2 und 3 vertauscht – Besucher sehen zuerst deinen Kalender und geben erst nach der Zeitauswahl ihre Daten an.

So aktivierst du den Lead Capture Modus

1. Gehe zu deinen Terminseiten
2. Wähle die Terminseite aus, die du konfigurieren möchtest, und klicke auf "Bearbeiten"
3. Navigiere zum Tab "Power-Ups"
4. Finde "Lead Capture Modus" und aktiviere ihn
5. Klicke auf "Speichern"

Deine Buchungsseite wird nun Kontaktinformationen erfassen, bevor deine Verfügbarkeit angezeigt wird.

Dein Formular einrichten

Um das Beste aus dem Lead Capture Modus herauszuholen, passe die Informationen an, die du erfasst:

1. Gehe in deinen Terminseiten-Einstellungen zum Tab "Buchungsfragen"
2. Füge benutzerdefinierte Felder hinzu, um relevante Informationen zu sammeln (Firmenname, Jobtitel, Projektdetails usw.)
3. Markiere Felder als Pflichtfelder, wenn sie für die Lead-Qualifizierung wichtig sind

Einschränkungen

Der Lead Capture Modus ist nicht verfügbar, wenn du PayPal- oder Stripe-Zahlungen verwendest. Wenn du Zahlungen mit diesen Anbietern aktiviert hast, musst du sie deaktivieren, um den Lead Capture Modus zu nutzen.

Dies liegt daran, dass Zahlungsabläufe die Anzeige von Preisen und Verfügbarkeit erfordern, bevor Zahlungsdetails erfasst werden.

FAQ

Verliere ich Leads, die nur die Verfügbarkeit sehen wollen?

Einige Besucher bevorzugen es möglicherweise, zuerst deinen Kalender zu sehen. Studien zeigen jedoch, dass das Erfassen von Kontaktinformationen vorab die Gesamtkonversionen tatsächlich erhöht, weil du Besucher nachverfolgen kannst, die den Buchungsprozess starten, aber nicht abschließen.

Kann ich Leads sehen, die das Formular ausgefüllt, aber nicht gebucht haben?

Ja. Wenn der Lead Capture Modus aktiviert ist, werden Kontakte erstellt, sobald jemand das Formular absendet, unabhängig davon, ob eine Buchung abgeschlossen wird. Du findest diese Kontakte auf deiner Kontakte-Seite.

Funktioniert das mit Routing-Formularen?

Ja. Der Lead Capture Modus funktioniert zusammen mit Routing-Formularen. Die Routing-Formular-Fragen erscheinen zuerst, gefolgt von deinen Buchungsformular-Fragen und dann deinem Kalender.

Kann ich anpassen, was nach dem Absenden des Formulars passiert?

Der Buchungsablauf zeigt nach dem Formularversand weiterhin deine verfügbaren Zeitfenster an. Für eine andere Routing-Logik solltest du Routing-Formulare verwenden, um Besucher basierend auf ihren Antworten zu verschiedenen Zielen zu leiten.