Kundennutzer und abrechenbare Plätze verwalten
Lade Kundennutzer ein, storniere oder entferne sie und verstehe die Partnerregeln zum Monatsende.
Admins eines bestätigten Partners verwalten die Nutzer jedes Kunden unter Partnerportal > Kunden > Nutzer verwalten. Dort siehst du, ob ein Zugriff offen oder aktiv ist und ob die Mitgliedschaft als lizenzierter Platz zählt.
Nutzer sicher einladen
Der erste Kundenadmin wird zusammen mit dem Workspace erstellt. Trage Name und geschäftliche E-Mail-Adresse ein. meetergo speichert eine sichere Einladung und versucht die Zustellung. Der Kunde wählt sein eigenes Passwort über die Einladung.
So fügst du weitere Nutzer hinzu:
- Öffne beim Kunden Nutzer verwalten.
- Trage eine oder mehrere geschäftliche E-Mail-Adressen ein. Trenne sie mit Kommas, Semikolons oder Zeilenumbrüchen.
- Wähle Nutzer einladen.
- Prüfe das Ergebnis und die aktuelle Nutzerliste.
Zusätzliche E-Mail-Einladungen erstellen Standardnutzer. Ressourcen sind buchbare Räume, Ausstattung oder ähnliche Objekte und werden im Kunden-Workspace erstellt.
Erstelle nie eine geteilte Anmeldung und lege kein Passwort für den Kunden fest.
Offene Einladungen und Zustellfehler
Die Nutzerliste zeigt, was bereits besteht:
- Einladung offen bedeutet, dass Nutzer und Einladung gespeichert sind. Das gilt auch nach einem Fehler bei der E-Mail-Zustellung.
- Trage dieselbe offene Adresse erneut ein und wähle Nutzer einladen, um die Einladung zu aktualisieren und die Zustellung zu wiederholen.
- Konnte eine Adresse nicht eingeladen werden, wurden dafür weder Nutzer noch Einladung erstellt. Korrigiere und wiederhole nur diese Adresse.
Ein offener eingerichteter Platz kann zählen, bevor sich die Person anmeldet.
Was in der Partnerabrechnung zählt
Nur Mitgliedschaften in Kunden-Workspaces mit Partner bezahlt meetergo können in die aktuelle Partner-Schätzung und die Monatsabrechnung eingehen.
| Nutzertyp oder Bedingung | Abrechenbarer Partnerplatz? |
|---|---|
| Standardnutzer | Ja |
| Kundenadmin oder Eigentümer mit dem Typ Standard | Ja |
| Buchbare Ressource | Ja |
| Offener Standardnutzer | Ja |
| Betrachter | Nein |
| Partnerzugang | Nein |
| API-Plattform-Nutzer | Nein |
| Standardnutzer oder Ressource auf einer exakt eingerichteten Testdomain | Nein. Der Platz bleibt in der Monatsabrechnung mit Betrag null sichtbar. |
| Jeder Nutzer in einem Workspace mit Kunde bezahlt meetergo | Nein |
Testdomains werden exakt verglichen. Ist zum Beispiel example.com eingerichtet, wird team.example.com nur ausgeschlossen, wenn auch diese Domain eingerichtet ist.
Die aktuelle Schätzung ist live. Die Monatsabrechnung nutzt die Standardnutzer und Ressourcen direkt vor dem Berliner Monatsstichtag. Innerhalb des Monats gibt es keine anteilige Berechnung.
Jeder abrechenbare Platz nutzt den Kundentarif Light, Suite oder Premium. Die Monatsabrechnung wendet den aktuellen öffentlichen wiederkehrenden Monatspreis und den Rabatt der wirksamen Partnerstufe auf jede Tarifposition an.
Eine offene Einladung stornieren
- Öffne Nutzer verwalten.
- Suche den offenen Nutzer.
- Wähle Einladung stornieren und bestätige.
Nutzer und Einladung werden entfernt. Der Platz verschwindet aus der aktuellen Schätzung. Du kannst die Adresse später erneut einladen. Eine bereits festgeschriebene Abrechnung für einen früheren Monat ändert sich nicht.
Einen aktiven Nutzer entfernen
- Öffne Nutzer verwalten.
- Suche einen berechtigten aktiven Nutzer.
- Wähle Nutzer entfernen und bestätige.
Der Nutzer verliert den Zugriff auf den Kunden-Workspace und zählt nicht mehr in der aktuellen Schätzung. Die Aktion ist gesperrt, wenn:
- die Person Eigentümer des Workspaces ist
- die Zeile einen geschützten Admin oder Partnerzugang zeigt, den das Partnerportal nicht entfernen darf
- dein Partnerzugang keine Berechtigung zum Entfernen von Nutzern hat
- ein aktiver Nutzer noch Terminarten, Formulare, Erinnerungen, Verfügbarkeiten oder Routing-Ressourcen besitzt
Übertrage oder entferne eigene Ressourcen zuerst im Kunden-Workspace. Nutze für Eigentümer, Admins oder Partnerzugang die Kundenverwaltung, soweit verfügbar, oder wende dich an den meetergo-Support.
Das Entfernen oder Stornieren eines Nutzers ändert nie eine festgeschriebene Monatsabrechnung und erstellt in der Partnerabrechnung keine anteilige Gutschrift.
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