Nutzerverwaltung: Nutzer hinzufügen und Plätze abrechnen

Lerne, wie du Nutzer verwaltest, Rollen zuweist und dein Team in meetergo optimal organisierst. Dieser Artikel gibt dir einen Überblick über die Nutzerverwaltung und verlinkt zu detaillierten Anleitungen für spezifische Aufgaben.

Nutzerrollen verstehen

In der Spalte Rolle auf der Nutzerseite steht eine von fünf Rollen: Eigentümer, Administrator, Mitarbeiter, Partner oder Ressource. Was jede Rolle darf und wie du einem Kollegen die gleichen Rechte gibst, die du hast, steht unter Die Rollen.

Teammitglieder verwalten

So fügst du Teammitglieder hinzu und verwaltest sie in meetergo:

Gehe zum Nutzerbereich.
Klicke auf "Neues Mitglied", um ein Teammitglied einzuladen.
Gib die E-Mail-Adresse ein und bestätige.

Nutzer können direkt nach der Einladung Buchungen erhalten – auch bevor sie sich das erste Mal anmelden. Aus Sicherheitsgründen müssen sie beim ersten Zugriff über die Einladungs-E-Mail ein Passwort festlegen.

Oben auf der Nutzerseite siehst du, wie viele deiner verfügbaren Plätze bereits belegt sind.

Plätze und Abrechnung

Dein Tarif wird pro Nutzer und Monat abgerechnet. Die Anzahl der bezahlten Plätze richtet sich automatisch nach der Anzahl der Nutzer in deinem Account. Du musst also nach dem Abschluss keine Plätze separat kaufen: Fügst du einen Nutzer hinzu, steigt die Anzahl der Plätze, löschst du einen Nutzer, sinkt sie wieder.

Frage	Antwort
Was kostet ein weiterer Nutzer?	Einen weiteren Platz zu deinem aktuellen Tarifpreis. Dein Gesamtpreis ist immer Plätze x Tarifpreis.
Wann wird der Platz berechnet?	Sobald die eingeladene Person ihr Konto fertig angelegt hat. Eine offene Einladung belegt noch keinen Platz.
Was passiert mitten im Abrechnungszeitraum?	Der zusätzliche Platz wird anteilig für den Rest des Zeitraums berechnet und sofort in Rechnung gestellt.
Was passiert, wenn ich einen Nutzer lösche?	Die Anzahl der Plätze sinkt und der nicht genutzte Restbetrag wird deinem Konto als Guthaben gutgeschrieben. Das Guthaben wird mit der nächsten Rechnung verrechnet und nicht auf deine Karte zurückgezahlt.
Was zählt als Platz?	Jedes Teammitglied und zusätzlich jede Ressource wie ein Raum oder ein Gerät.
Was zählt nicht als Platz?	Partner-Nutzer, die in jedem Tarif kostenlos sind.

Direkt nachdem du jemanden hinzugefügt hast, kann die Anzeige kurzzeitig mehr belegte Plätze zeigen, als dein Tarif enthält, zum Beispiel 18 von 17. Das ist kein Problem und blockiert nichts. Das Abonnement zieht automatisch nach und deine nächste Rechnung enthält die neue Anzahl.

Wenn du die Anzahl der Plätze in der Tarifauswahl verringern willst, lösche zuerst die nicht mehr benötigten Nutzer auf der Nutzerseite. Die Auswahl geht nie unter die Anzahl deiner aktuellen Nutzer.

Können einzelne Nutzer unterschiedliche Tarife haben?

Nein. Ein Tarif gilt immer für den gesamten Account und alle Nutzer sind darin enthalten. Du kannst innerhalb eines Accounts keine Tarife mischen, also zum Beispiel kein Premium-Abo zusammen mit drei Light-Abos, und du kannst auch nicht nur zwei oder drei bestimmte Nutzer upgraden. Wenn einzelne Nutzer eine Funktion aus einem höheren Tarif brauchen, wechselt der gesamte Account in diesen Tarif. Im Planvergleich siehst du, was in welchem Tarif enthalten ist.

Arbeiten mit Ressourcen

Ressourcen sind spezielle Nutzertypen für buchbare Objekte wie Räume oder Equipment. Jede Ressource belegt einen Platz und wird wie ein Nutzer abgerechnet. Erfahre mehr in unserem Artikel Ressourcen verwalten.

Teams für mehr Organisation

Teams helfen dir, Nutzer zu organisieren und den Zugriff auf bestimmte Terminarten zu steuern. Ein Nutzer kann in mehreren Teams sein, und jedes Team kann eigene Terminarten haben.

FAQ

Wie setze ich einen Nutzer als Administrator?

Klicke auf das Menü (drei Punkte) neben dem Namen des Nutzers und wähle "Zum Admin machen" oder passe die Rolle entsprechend an.

Kann ich den Besitz meines Kontos übertragen?

Ja, und das machst du selbst. Öffne auf der Nutzerseite das ⋮-Menü in der Zeile eines bestehenden Administrators, klicke auf Eigentümer übertragen und bestätige im Dialog Eigentümer-Änderung bestätigen. Diesen Eintrag sieht nur der aktuelle Eigentümer, und nur in Zeilen, die bereits Administrator sind. Ohne Zustimmung des neuen Eigentümers ist die Änderung nicht rückgängig zu machen, denn nur er kann die Inhaberschaft zurückgeben. Details unter Benutzerrollen und Berechtigungen.

Was passiert, wenn ich einen Nutzer lösche?

Beim Löschen eines Nutzers werden alle seine Daten unwiderruflich entfernt.

Wie verwalte ich die Verfügbarkeit von Nutzern?

Jeder Nutzer kann seine Verfügbarkeit selbst festlegen oder von einem Administrator verwalten lassen. Mehr dazu erfährst du im Artikel Verfügbarkeit verwalten.