Routing Formulare & Funnels

Routing-Formulare in meetergo ermöglichen es dir, Besucher basierend auf Kriterien wie Branche, Unternehmensgröße, spezifischen Interessen und mehr zu bestimmten Personen oder Zielen zu leiten. Dies gewährleistet eine maßgeschneiderte Erfahrung für deine Besucher, steigert die Konversionen, verbessert die Kundenzufriedenheit und verkürzt die Zeit zur Verbindung mit deinem Team.

Steigere deine Konversionen und Kundenzufriedenheit
Erfasse Besucherdetails auf dem Höhepunkt ihres Interesses
Reduziere die Zeit für die Verbindung mit deinem Team

Bevor du beginnst

Nur Eigentümer, Admins und Gruppenadmins können Routing-Formulare erstellen
Alle Benutzer können diese unter Routing-Formulare teilen
Du benötigst mindestens den Premium-Plan

Schritt 1: Ein neues Routing-Formular erstellen

Gehe zu Routing & Funnels.
Wähle Neues Routing-Formular.
Gib einen Namen für dein Formular ein und klicke auf Formular erstellen.

Dies ist ein interner Name – wähle etwas Beschreibendes und Eindeutiges.

Schritt 2: Formular im Builder aufbauen

Alle Felder befinden sich in einem einzigen Builder-Panel. Es gibt keine separaten Tabs mehr für „Funnel" und „Formularfelder" – alles ist an einem Ort.

Der Builder zeigt dein Formular als Abfolge von Seiten und Feldern:

[Seite 1]
  └─ [Feld A]  [Feld B]
[── Seitenumbruch ──]
[Seite 2]
  └─ [Feld C]
[── Seitenumbruch ──]
[Abschlussabschnitt]
  └─ [Feld D]  [Feld E]
[+ Feld hinzufügen]  [+ Seitenumbruch hinzufügen]

Felder hinzufügen

Klicke auf + Feld hinzufügen, um ein neues Feld am Ende der aktuellen Seite einzufügen. Felder lassen sich per Drag & Drop neu anordnen.

Verfügbare Feldtypen

Routing-Formulare nutzen dieselben Datenfelder wie die Buchungsformulare deiner Terminseiten, von Text, E-Mail und Dropdown bis hin zu Bewertung, Unterschrift und Datei-Upload, dazu die Strukturelemente Überschrift, Trennstrich und Seitenumbruch. Die vollständige Liste und wofür sich jeder Typ eignet, findest du unter Verfügbare Datenfeldtypen.

Mehrere Seiten mit Seitenumbrüchen erstellen

Klicke auf + Seitenumbruch hinzufügen, um dein Formular in separate Seiten zu unterteilen. Besucher beantworten dann jeweils einen Abschnitt, mit Weiter- und Zurück-Schaltflächen sowie einem Fortschrittsbalken. Wie du die Seiten aufbaust, steht unter Mehrseitige Formulare mit Seitenumbrüchen erstellen.

Markdown in Feldbezeichnern

Öffne die Einstellungen eines Felds und aktiviere „Markdown verwenden", um den Bezeichner zu formatieren. Die unterstützte Syntax findest du unter Markdown in Feldbezeichnern verwenden.

Schritt 3: Routing-Regeln einrichten

Wechsle zum Tab Routing-Logik, um festzulegen, was nach dem Ausfüllen des Formulars passiert. Du kannst mehrere Routen einrichten:

Booking-Route: Leite qualifizierte Besucher zu einer bestimmten Terminart oder externen URL.
Kontaktformular-Route: Erfasse eine Anfrage und leite sie per E-Mail weiter.
Callback-Route: Leite Besucher, die einen Rückruf wünschen, zu einer telefonbasierten Terminart.
Fallback-Route: Gilt für alle Besucher, die keiner anderen Route entsprechen.

Booking-Routen

Beispiel: Leite Besucher mit einer Unternehmensgröße von 1–10 zu einer individuellen Buchungsseite.

Füge im Tab Routing-Logik eine Route hinzu.
Wähle das Ziel: Terminart, externe URL, Rückruf, Kontaktformular oder individuelle Nachricht.
Definiere Bedingungen basierend auf Feldantworten (z. B. „Unternehmensgröße gleich 1–10").
Füge weitere Bedingungen hinzu, falls nötig, und speichere die Route.

Kontaktformular-Route

Beispiel: Allgemeine Anfragen erfassen und an dein Sales-Postfach weiterleiten.

Füge eine Route hinzu und wähle Kontaktformular als Ziel.
Gib die Überschrift und die E-Mail-Adresse ein, an die Einsendungen geschickt werden sollen.
Definiere Bedingungen und speichere.

Callback-Route

Beispiel: Besucher, die einen Telefonanruf bevorzugen, weiterleiten.

Füge eine Route hinzu und wähle Callback anfordern als Ziel.
Wähle eine Terminart mit einem Telefon-Kanal.
Definiere Bedingungen und speichere.

Fallback-Route

Die Fallback-Route greift, wenn keine andere Route übereinstimmt. Konfiguriere sie, um folgendes anzuzeigen:

Individuelle Nachricht – eine maßgeschneiderte Danke- oder Nächste-Schritte-Nachricht
Ereignisumleitung – zu einer Terminart weiterleiten
Externe URL – zu einer beliebigen URL umleiten
Kontaktformular – die Anfrage erfassen
Rückruf – telefonbasierte Terminart

Schritt 4: Formular veröffentlichen und vorab anzeigen

Klicke auf Speichern, wenn du mit deinem Formular und den Routing-Regeln zufrieden bist.

Teste dein Formular, indem du den öffentlichen Link kopierst und es selbst ausfüllst, bevor du es teilst.

Schritt 5: Formular teilen

Klicke auf Speichern und teilen, um Freigabeoptionen aufzurufen:

Link kopieren – direkt per E-Mail, Chat oder Kampagnen teilen
Auf Website einbetten – das Formular als iFrame auf einer beliebigen Seite einbinden

FAQ

Was ist der Unterschied zwischen einem Seitenumbruch und einem Funnel?

Beide erzeugen ein mehrstufiges Formular, und der einheitliche Builder verwaltet sie in einer einzigen Ansicht. Den direkten Vergleich findest du unter Seitenumbrüche vs. Funnel-Slides.

Kann ich unterschiedliche Fragen je nach vorheriger Antwort anzeigen?

Ja. Nutze bedingte Routing-Regeln im Tab „Routing-Logik", um Besucher je nach Antwort zu unterschiedlichen Zielen zu leiten. Die dynamische Anzeige von Fragen innerhalb eines Formulars kommt in einem künftigen Update.

Kann ich dieselben Felder in meinem Terminseite-Buchungsformular verwenden?

Alle Datenfelder sind für Routing-Formulare und Terminseite-Formulare gemeinsam genutzt. Ein Feld einmal erstellen, überall verwenden.

Wie bekomme ich die eingesendeten Antworten in mein CRM oder Automatisierungstool?

Auf zwei Wegen, beide in Webhooks in meetergo beschrieben: Schalte den accountweiten Webhook Formular-Einsendungen ein, um jedes Formular zu erhalten, oder trage in den Einstellungen dieses Formulars unter Nach dem Absenden eine Webhook URL ein, um nur dieses eine Formular zu senden. Beide liefern denselben form_submission-Payload mit den Antworten in submissionData. meetergo kann die Feldnamen nicht umbenennen - nutze dafür Make, Zapier oder n8n, wenn dein Zielsystem andere Schlüssel erwartet.

Kann ich die Antworten als Tabelle herunterladen?

Ja. Öffne im Formular den Reiter Abschlüsse und klicke auf Als CSV exportieren. Für Buchungen statt Formularantworten siehe Buchungen und Teilnehmerlisten als CSV exportieren (Excel).

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