Standortfinder für mehrere Filialen

Bei mehr als einer Handvoll Filialen wird eine Routing-Regel pro Postleitzahl schnell unpflegbar. Ein Standortfinder ersetzt diese Arbeit. Kunden wählen, was sie brauchen, finden die nächste Filiale auf der Karte und buchen dort einen Termin, alles auf einer Seite.

Wie alles zusammenhängt

• Standort: eine Filiale mit Adresse, Kartenpin, Telefon, E-Mail, Öffnungszeiten und Foto.
• Kategorie (optional): die erste Frage an Kunden, zum Beispiel ihr Fahrzeug. Jede Kategorie hat ein Symbol.
• Leistung: was Kunden buchen, zum Beispiel "Hauptuntersuchung", mit Dauer und Beschreibung.
• Team: die Personen oder buchbaren Ressourcen, die an einem Standort Termine annehmen.
• Standortfinder: die öffentliche Seite, die alles zusammenführt.

Einrichten

1. Gehe zu Einstellungen → Standorte und lege im Tab Standorte deine Filialen an. Bestätige jeden Kartenpin und aktiviere den Standort.
2. Wähle bei jedem Standort unter Buchung & Teams das Team, das ihn betreut.
3. Öffne den Tab Leistungen. Lege Kategorien an, wenn Kunden zuerst eine wählen sollen, und dann deine Leistungen.
4. Hake im Raster jede Leistung an, die ein Standort anbietet. Ein Haken macht die Leistung dort sofort buchbar. meetergo legt die Terminseite im Team des Standorts für dich an.
5. Öffne den Tab Finder, lege einen Finder an und lass Alle Leistungen automatisch übernehmen eingeschaltet. Klicke auf Veröffentlichen.

Was Kunden sehen

1. Sie wählen eine Kategorie und dann eine Leistung. Die Karte zeigt schon jede Filiale, die sie anbietet.
2. Sie geben eine Postleitzahl oder einen Ort ein oder nutzen ihren Standort. Filialen erscheinen nach Entfernung sortiert, nummeriert auf der Karte, und der Umkreis lässt sich verkleinern.
3. Jede Filiale zeigt Adresse, Öffnungszeiten, Telefon und E-Mail zum Antippen, einen Link zur Route und deinen Hinweis, zum Beispiel eine geänderte Zufahrt.
4. Sie wählen eine Filiale und buchen Zeit und Kontaktdaten auf derselben Seite.

Die Adresse der gewählten Filiale wird in die Buchung, die Bestätigung und die Kalendereinladung übernommen.

Mehrere Leistungen in einem Termin buchen

Schalte in den Einstellungen des Finders Mehrere Leistungen pro Termin ein und veröffentliche ihn. Kunden können dann mehrere Leistungen anhaken, zum Beispiel eine Änderungsabnahme und einen Lichttest.

• Der Termin dauert so lange wie alle gewählten Leistungen zusammen.
• Es erscheinen nur Filialen, die jede gewählte Leistung anbieten.
• Leistungen, die keine Filiale zusammen anbietet, sind ausgegraut.
• Buchung, Bestätigung und Kalendereinladung nennen jede Leistung.

Kostenpflichtige Leistungen werden einzeln gebucht.

Aktuell halten

Änderungen an Standorten, Leistungen oder Haken gehen live, wenn du den Finder erneut veröffentlichst. Die Finder-Seite zeigt, wenn es etwas zu veröffentlichen gibt.

Standortfinder abschalten

Klicke beim Finder auf Archivieren. Der Link funktioniert sofort nicht mehr. Mit Wiederherstellen holst du ihn zurück, danach veröffentlichst du erneut.

Fehlerbehebung

Eine Filiale erscheint nicht

• Ist der Standort aktiv und der Kartenpin bestätigt?
• Ist die Leistung im Tab Leistungen für diesen Standort angehakt?
• Hast du den Finder nach der Änderung veröffentlicht?
• Liegt die Filiale innerhalb der maximalen Entfernung des Finders?

Ein Haken bleibt nicht gesetzt

Der Standort braucht zuerst ein Team. Wähle es unter Buchung & Teams oder mit Team zuweisen im Raster.

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