Standortfinder für mehrere Filialen

Wenn du mehr als eine Handvoll Filialen hast, wird eine Routing-Regel pro Postleitzahl schnell unpflegbar. Ein Standortfinder ersetzt diese Arbeit. Kunden wählen einen Service, suchen per Postleitzahl oder teilen ihren Standort und buchen bei der Filiale, die du zugewiesen hast, mit dem richtigen Team.

Wie alles zusammenhängt

Vier Bausteine verbinden einen Kunden mit der richtigen Filiale:

• Standort - eine Filiale mit Adresse, bestätigtem Kartenpin und Zeitzone
• Service - was du anbietest, zum Beispiel "Beratung", geteilt über alle Filialen
• Angebot - die Verbindung aus einem Standort und einem Service, die auf eine Terminart und ihr Team zeigt
• Standortfinder - die öffentliche Seite, die ausgewählte Angebote für Kunden bündelt

Ein Kunde wählt einen Service, findet eine Filiale und bucht die Terminart, auf die das Angebot dieser Filiale zeigt.

Bevor du startest

Jede buchbare Filiale braucht:

1. Einen Standort mit bestätigtem Kartenpin. Ohne ihn lässt sich ein Standort nicht aktivieren.
2. Mindestens ein veröffentlichtes Angebot, das auf eine Terminart in einem Team zeigt.

Angebote im Entwurf oder pausierte Angebote sind für Kunden nie sichtbar.

Standortfinder erstellen

1. Gehe zu Einstellungen → Standortfinder und klicke auf Finder hinzufügen.
2. Vergib einen Namen. Der Link wird automatisch gefüllt und wird zur öffentlichen Adresse.
3. Lege die Optionen fest:
   • Standardland - wird genutzt, wenn jemand eine Postleitzahl ohne Land eingibt
   • Maximale Entfernung - weiter entfernte Filialen werden nicht angezeigt
   • Karte anzeigen - ausschalten, um nur die Ergebnisliste zu zeigen
4. Klicke auf Entwurf speichern.

Filialen hinzufügen

1. Klicke unter Standorte in diesem Finder auf Standorte hinzufügen.
2. Suche eine Filiale und wähle sie aus. Ihre veröffentlichten Services erscheinen.
3. Klicke bei jedem Service, der über diesen Finder buchbar sein soll, auf Hinzufügen.
4. Setze bei Bedarf Priorität und Max. Radius pro Eintrag:
   • Priorität - höher gewinnt, wenn zwei Filialen gleich weit entfernt sind
   • Max. Radius - überschreibt die maximale Entfernung nur für diese Filiale
5. Klicke auf Standorte speichern.

Veröffentlichen

Klicke auf Veröffentlichen. Der Finder geht unter seinem öffentlichen Link live, und der aktuelle Stand der Standorte und Services wird in dieser Version eingefroren.

Kopiere den Link im Bereich Öffentlicher Link und teile ihn, oder binde ihn auf deiner Website ein, genau wie eine Buchungsseite.

Was Kunden sehen

1. Sie wählen einen Service.
2. Sie geben eine Postleitzahl ein oder klicken auf Meinen Standort verwenden, damit der Browser ihre Position teilt.
3. Sie erhalten eine Liste passender Filialen mit Adressen und, bei einer Standortsuche, der Entfernung.
4. Sie wählen eine Filiale und gehen direkt in die Buchung.

Die Adresse der gewählten Filiale wird in die Buchung, die Bestätigungsseite und die Kalendereinladung übernommen.

Standortfinder abschalten

Klicke auf Archivieren. Der öffentliche Link funktioniert sofort nicht mehr. Mit Wiederherstellen holst du ihn zurück, danach musst du erneut veröffentlichen.

Fehlerbehebung

Eine Filiale erscheint nicht im Finder

Prüfe der Reihe nach:

• Ist der Standort aktiv und der Kartenpin bestätigt?
• Ist sein Angebot veröffentlicht und nicht im Entwurf oder pausiert?
• Ist die Terminart weiterhin aktiviert und nicht verborgen?
• Liegt die Filiale innerhalb der maximalen Entfernung der Suche?

Veröffentlichen ist ausgegraut

Ein Finder braucht mindestens einen Standort, und ungespeicherte Änderungen musst du zuerst speichern.

Kunden sehen eine veraltete Filialliste

Veröffentliche erneut. Die öffentliche Seite zeigt immer die zuletzt veröffentlichte Version.

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