Warum bin ich nicht verfügbar?

Wenn deine Buchungsseite keine verfügbaren Zeiten anzeigt — oder weniger als erwartet — ist der schnellste Weg, die Ursache zu finden, das Problembehandlungs-Tool. Es öffnet deine Buchungsseite und zeigt jedes Zeitfenster an, mit einem klaren Grund, warum es nicht verfügbar ist.

Schritt 1: Problembehandlung öffnen

1. Gehe zu deinen Terminseiten
2. Klicke auf die betroffene Terminseite
3. Gehe zum Tab "Wann?"
4. Klicke oben auf den Button "Problembehandlung"

Damit öffnet sich eine Ansicht deiner Buchungsseite, in der du ein beliebiges Datum auswählen und alle Zeitfenster sehen kannst — auch die blockierten. Jedes blockierte Zeitfenster zeigt einen Code an, der dir genau sagt, warum es nicht verfügbar ist.

Schritt 2: Prüfe, was deine Zeitfenster blockiert

Hier sind die häufigsten Gründe, die du sehen wirst:

Kalendertermine (GOOGLE, OUTLOOK, EXCHANGE usw.)

Ein Kalendereintrag ist als "Beschäftigt" markiert und blockiert diese Zeit. Das ist die häufigste Ursache.

So behebst du es: Lösche den Termin oder markiere ihn als "Frei" in deinem Kalender:

• Google Kalender — Öffne den Termin, finde "Anzeigen als", ändere auf "Verfügbar" oder "Frei"
• Outlook — Öffne den Termin, finde "Anzeigen als", wähle "Frei"
• Apple Kalender — Öffne den Termin, finde "Anzeigen als", ändere auf "Frei"

Außerhalb der Arbeitszeiten (OUTSIDE HOURS)

Das Zeitfenster liegt außerhalb deiner konfigurierten Arbeitszeiten. Gehe zu Einstellungen > Verfügbarkeit > Wöchentliche Zeiten und stelle sicher, dass deine Zeiten und Zeitzone korrekt eingestellt sind.

Pufferzeiten (BUFFER BEFORE / AFTER)

Pufferzeiten zwischen Terminen blockieren angrenzende Zeitfenster. Wenn du z.B. einen 30-Minuten-Puffer nach jedem Meeting hast, ist diese Zeit nicht buchbar. Du kannst Puffer in den Terminseiten-Einstellungen unter dem "Wann"-Tab reduzieren oder entfernen.

Buchungsvorlaufzeit (BOOKING LIMIT)

Das Zeitfenster ist zu kurzfristig — deine Mindestvorlaufzeit verhindert die Buchung. Zum Beispiel: Wenn du 24 Stunden Vorlauf verlangst, ist nichts innerhalb der nächsten 24 Stunden buchbar. Überprüfe dies unter Terminseite > Erweiterte Einstellungen.

Verfügbarkeitsausnahmen (EXCEPTION)

Du hast eine Datumsüberschreibung festgelegt, die diese Zeit blockiert. Überprüfe Einstellungen > Verfügbarkeit > Datumsüberschreibungen, ob eine Ausnahme für dieses Datum existiert.

Meeting-Limits (DAY LIMIT, WEEK LIMIT usw.)

Du hast dein konfiguriertes Maximum an Meetings für den Tag, die Woche oder den Monat erreicht. Überprüfe deine Limits unter Benutzereinstellungen > Host Meeting Limits.

Bestehende Buchungen (EVENT)

Jemand hat dieses Zeitfenster bereits gebucht. Du kannst den Termin auf deiner Meetings-Seite verschieben oder Überlappungs-Einstellungen aktivieren, wenn du parallele Buchungen erlauben möchtest.

Eine vollständige Liste aller Diagnosecodes und detaillierten Lösungen findest du unter So behebst du nicht verfügbare Zeiten, die verfügbar sein sollten.

Immer noch nicht gelöst?

Wenn das Problembehandlungs-Tool die Ursache nicht zeigt:

• Prüfe alle verbundenen Kalender — manchmal werden Termine von einem Zweitkalender synchronisiert, an den du nicht gedacht hast
• Überprüfe den Zeitbereich — im "Wann"-Tab, stelle sicher, dass der buchbare Datumsbereich nicht zu eng eingestellt ist
• Erstelle eine neue Terminseite — ein Neuanfang kann helfen, versteckte Konfigurationsprobleme auszuschließen

Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich an unser Support-Team.