Warum bin ich nicht verfügbar?

Wenn deine Buchungsseite keine verfügbaren Zeiten anzeigt — oder weniger als erwartet — ist der schnellste Weg, die Ursache zu finden, das Problembehandlungs-Tool. Es öffnet deine Buchungsseite und zeigt jedes Zeitfenster an, mit einem klaren Grund, warum es nicht verfügbar ist.

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Diagnoseansicht öffnen

Auf Problembehandlung klicken

Öffne die Problembehandlung im Tab Verfügbarkeit, um deine Buchungsseite mit Diagnosehinweisen nur für Hosts zu sehen.

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Blockierte Slots prüfen

Markierungen der blockierten Slots lesen

Nutze die Markierungen an jedem blockierten Slot, um Kalender, Verfügbarkeiten, Puffer oder Buchungslimits gezielt zu prüfen.

Wähle in der Diagnoseansicht das betroffene Datum aus und lies die Markierung an jedem blockierten Slot. Sie zeigt dir, welche Einstellung, welcher Kalendertermin oder welche Buchungsregel angepasst werden muss.

Die häufigsten Ursachen

Drei Ursachen erklären fast jede leere Buchungsseite:

• Ein Termin aus einem verbundenen Kalender blockiert die Zeit. Jeder Termin, der in Google, Outlook, Exchange, iCloud, CalDAV oder einem ICS-Feed als beschäftigt gilt, entfernt dieses Zeitfenster. Ganztägige Termine sind dabei die typische Überraschung, weil sie einen ganzen Tag blockieren können, ohne dass es auffällt.
• Das Zeitfenster liegt außerhalb deiner Arbeitszeiten, oder die Zeitzone stimmt nicht. Prüfe die wöchentlichen Zeiten und die Zeitzone in dem Zeitplan, den die Terminseite tatsächlich verwendet.
• Eine Regel der Terminseite filtert das Zeitfenster heraus. Vorlaufzeit, Buchungszeitraum, Puffer, Verfügbarkeitsausnahmen, Buchungslimits und Meetings hintereinander entfernen Zeitfenster, bevor die Seite überhaupt angezeigt wird.

Jedes blockierte Zeitfenster nennt seinen eigenen Grund, du musst also selten raten. Die vollständige Liste der Markierungen, was jede davon bedeutet, und die jeweils passende Einstellung findest du unter So behebst du nicht verfügbare Zeiten, die verfügbar sein sollten.

Immer noch nicht gelöst?

Wenn das Problembehandlungs-Tool die Ursache nicht zeigt:

• Prüfe, ob du als Gastgeber angemeldet bist — allen anderen zeigt die Problembehandlung keine Markierungen, ein privates Fenster oder der Browser einer Kollegin sieht aus wie eine normale Terminseite
• Prüfe alle verbundenen Kalender — manchmal werden Termine von einem Zweitkalender synchronisiert, an den du nicht gedacht hast
• Prüfe, welchen Zeitplan die Terminseite nutzt — eine Terminseite, die noch auf deiner Standard-Verfügbarkeit steht, ignoriert den separaten Zeitplan, den du bearbeitet hast
• Überprüfe den Zeitbereich — stelle im Tab Verfügbarkeit sicher, dass der Buchungszeitraum nicht zu eng eingestellt ist

Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich an unser Support-Team.