Buchungen pro E-Mail-Adresse begrenzen

Mit der E-Mail-Buchungslimit-Funktion kannst du einschränken, wie oft dieselbe E-Mail-Adresse Termine bei dir buchen kann. Das ist besonders nützlich für Praxen, Beratungen oder Dienstleistungen, bei denen du wiederholte Buchungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums verhindern möchtest.

Wann E-Mail-Buchungslimits sinnvoll sind

Typische Anwendungsfälle:

• Arztpraxen: Patienten auf eine Erstberatung pro Jahr begrenzen
• Kostenlose Beratungen: Verhindern, dass dieselbe Person mehrere kostenlose Sitzungen bucht
• Begrenzte Angebote: Zugang zu stark nachgefragten Terminarten kontrollieren
• Veranstaltungsregistrierungen: Fairen Zugang durch Begrenzung der Buchungen pro Person sicherstellen

E-Mail-Buchungslimits einrichten

1. Navigiere zu deinen Terminseiten
2. Wähle die Terminseite aus, die du konfigurieren möchtest, und klicke auf "Bearbeiten"
3. Gehe zu "Erweiterte Einstellungen"
4. Aktiviere "E-Mail-Buchungslimit"
5. Konfiguriere dein gewünschtes Limit:
   • Gib die maximale Anzahl an Buchungen ein (z.B. 1)
   • Wähle den Zeitraum (Tag, Woche, Monat oder Jahr)
6. Speichere deine Änderungen

Die Auswirkungen verstehen

Wichtig: Das E-Mail-Buchungslimit betrifft ALLE Buchungen von dieser E-Mail-Adresse für diese Terminseite, nicht nur die sichtbare Verfügbarkeit.

Zum Beispiel, wenn du "1 Buchung pro Jahr" einstellst:

• Sobald jemand einen Termin bucht, kann diese Person für das gesamte Jahr keinen weiteren Termin mit dieser Terminseite buchen
• Das gilt auch nachdem der erste Termin bereits stattgefunden hat
• Andere potenzielle Teilnehmer können weiterhin normal buchen

Häufiger Fehler: Keine verfügbaren Zeiten angezeigt

Wenn deine Buchungsseite überhaupt keine verfügbaren Zeiten anzeigt, prüfe, ob du versehentlich ein sehr restriktives E-Mail-Buchungslimit eingestellt hast.

Szenario: Du möchtest jede Person auf eine Buchung begrenzen, also stellst du "1 Buchung pro Jahr" ein. Wenn du (als Gastgeber) oder dein Testkonto jedoch bereits eine Buchung vorgenommen hat, siehst du beim Testen der Seite möglicherweise keine verfügbaren Zeiten.

Lösung:

• Teste mit einer anderen E-Mail-Adresse, die noch nicht gebucht hat
• Oder erhöhe das Limit vorübergehend während des Testens

Alternative: Verhinderung von Doppelbuchungen

Wenn du lediglich verhindern möchtest, dass dieselbe Person exakt denselben Zeitslot zweimal bucht (anstatt die Gesamtzahl der Buchungen zu begrenzen), brauchst du die E-Mail-Buchungslimit-Funktion nicht. meetergo verhindert automatisch Doppelbuchungen für denselben Zeitslot.

Problembehandlung

Wenn Teilnehmer berichten, dass sie keine verfügbaren Zeiten sehen können:

1. Prüfe ihre E-Mail-Adresse in deinen Buchungen, um zu sehen, ob sie bereits gebucht haben
2. Überprüfe, ob deine E-Mail-Buchungslimit-Einstellungen nicht zu restriktiv sind
3. Nutze das Problembehandlungs-Tool, um Verfügbarkeitsprobleme zu diagnostizieren—achte auf die Codes YEAR LIMIT, MONTH LIMIT, WEEK LIMIT oder DAY LIMIT

FAQ

Gilt dieses Limit für alle meine Terminseiten?

Nein, E-Mail-Buchungslimits werden pro Terminseite konfiguriert. Jede Terminseite kann eigene Limit-Einstellungen haben.

Was passiert, wenn der Zeitraum zurückgesetzt wird?

Wenn der konfigurierte Zeitraum endet (z.B. ein neues Jahr bei Jahreslimits beginnt), kann der Teilnehmer wieder buchen. Das Limit wird automatisch zurückgesetzt.

Kann ich sehen, wer sein Buchungslimit erreicht hat?

Du kannst alle Buchungen von einer bestimmten E-Mail-Adresse in deinem Buchungen-Bereich einsehen, indem du nach der E-Mail suchst.

Funktioniert das mit Team-Terminseiten?

Ja, das E-Mail-Buchungslimit gilt auch für Team-Terminseiten. Das Limit wird unabhängig davon durchgesetzt, welchem Teammitglied die Buchung zugewiesen wird.