Absenderadresse und Antwortadresse deiner E-Mails ändern

In Buchungs-E-Mails stecken drei verschiedene Adressen, und fast jede Frage nach der "falschen Adresse" betrifft genau eine davon. Fang hier an:

Absenderadresse wählen

Die "Von"-Adresse deiner Buchungs-E-Mails ist kein freies Textfeld – weder in meetergo noch in einem anderen Buchungstool. Das ist eine technische Einschränkung von E-Mail selbst: Moderne Anbieter (Gmail, Outlook etc.) lehnen Nachrichten ab, die aus Adressen versendet werden, für die der Absender nicht verifiziert ist. Wäre es erlaubt, würden deine Einladungen im Spam landen – falls sie überhaupt ankommen.

Was du wählen kannst, ist, welches System die E-Mail versendet – und daraus ergibt sich die Absenderadresse. Unten findest du die Optionen, von der einfachsten Einrichtung bis zur am stärksten angepassten Variante.

Schnellüberblick – welche Option passt zu dir?

Du musst dich nicht endgültig festlegen – die Option lässt sich pro Terminseite ändern und später jederzeit umstellen.

Option 1: meetergo E-Mail-Bestätigungen (Standard, am einfachsten)

Wenn deine Terminseite auf "E-Mail-Bestätigungen" eingestellt ist, versendet meetergo die E-Mail von einer eigenen, auf Zustellbarkeit optimierten Adresse. Angezeigt wird dabei dein Unternehmens- oder Teamname mit dem Zusatz "(via meetergo)". Antworten erreichen dich trotzdem: Als Antwortadresse wird die Adresse des Gastgebers gesetzt, solange du sie nicht überschreibst – siehe Antwortadresse ändern.

Geeignet für: alle, die nicht brauchen, dass Einladungen von einer bestimmten persönlichen oder Firmenadresse kommen, und einfach wollen, dass Nachrichten zuverlässig im Posteingang landen.

Diese Option benötigt keine Einrichtung – sie ist der Standard.

Option 2: Kalendereinladungen (empfohlen für Einzelnutzer)

Wenn Einladungen tatsächlich von deiner eigenen E-Mail-Adresse kommen sollen, stelle die Terminseite auf "Kalendereinladungen" um. meetergo weist dann deinen verbundenen Kalender (Google, Microsoft oder Exchange) an, die Termineinladung zu versenden – sie kommt also direkt von der Adresse, die mit deinem Kalenderkonto verknüpft ist.

Teilnehmer sehen deinen Namen und deine E-Mail-Adresse als Absender, und Antworten landen direkt in deinem Posteingang.

Geeignet für: einzelne Nutzer – Vertrieb, Berater, alle, die wollen, dass Einladungen so wirken, als hätten sie sie selbst verschickt.

So wechselst du zu Kalendereinladungen:

1. Gehe zu deinen Terminseiten.
2. Finde die Terminseite, die du ändern möchtest, und klicke auf "Bearbeiten".
3. Scrolle nach unten zum Abschnitt "Kommunikation".
4. Wähle unter "E-Mail-Bestätigungen" die Option "Wechsel zu Kalender-Einladungen".
5. Klicke auf "Änderungen speichern".

Diese Einstellung setzt voraus, dass du unter Integrationen einen Kalender verbunden hast. Falls noch nicht geschehen, führt meetergo dich durch die nötigen Schritte.

Option 3: Eigenes E-Mail-Postfach verbinden (volle Kontrolle, volle Markenkonsistenz)

Wenn alle meetergo-E-Mails – Bestätigungen, Erinnerungen, Follow-ups – über das Postfach oder den Mailserver deiner Firma versendet werden sollen, kannst du dein eigenes E-Mail-Konto verbinden. meetergo leitet die Nachrichten dann über deine Infrastruktur, sodass die Absenderadresse vollständig unter deiner Kontrolle und über alle E-Mails hinweg konsistent ist.

Aktuell unterstützen wir die beiden folgenden Integrationen. Sie decken die meisten Setups ab – Microsoft 365 direkt und alles andere über SMTP – sind aber keine harte Grenze dessen, was möglich ist. Wenn du einen Anbieter nutzt, der eine direkte Anbindung braucht (z. B. Google Workspace OAuth, eine bestimmte Transaktions-API), sag uns Bescheid – wir bauen native Connector je nachdem, was Kunden tatsächlich einsetzen.

Microsoft 365 (OAuth) – am einfachsten

Wenn dein Unternehmen Microsoft 365 nutzt, kannst du dein M365-Postfach mit einer Ein-Klick-OAuth-Autorisierung verbinden. Es werden keine Passwörter gespeichert, und es sind keine Server­einstellungen nötig. Nach dem Verbinden gehen alle meetergo-E-Mails von deiner M365-Adresse raus.

Die richtige Wahl, wenn du Microsoft 365 nutzt und ohne technische Einstellungen markenkonforme E-Mails versenden möchtest.

→ Microsoft 365 E-Mail verwenden

Eigener SMTP-Server – funktioniert mit jedem Mailserver

Wenn du kein Microsoft 365 nutzt – oder einen dedizierten Transaktions-Mailanbieter (Postmark, Mailgun, AWS SES, eigener Mailserver etc.) verwendest – kannst du meetergo so konfigurieren, dass es über einen beliebigen SMTP-Server versendet. Du brauchst dafür Host, Port und Zugangsdaten von deinem Mailanbieter.

Diese Option bietet die meiste Kontrolle, erfordert aber etwas technische Einrichtung.

→ Eigenen SMTP-Server verwenden

Antwortadresse ändern (Reply-To)

Die Antwortadresse ist das, was das Mailprogramm eines Teilnehmers einträgt, wenn er auf Antworten klickt. Anders als die Absenderadresse kannst du diese frei festlegen.

meetergo bestimmt sie in dieser Reihenfolge, der erste Treffer gewinnt:

Antworten einer Terminseite an ein gemeinsames Postfach leiten

Nutze das, wenn Antworten zu einer bestimmten Terminseite an eine Teamadresse wie vertrieb@ oder support@ gehen sollen, unabhängig davon, welcher Gastgeber gebucht wurde.

1. Öffne die Terminseite und klicke auf Bearbeiten.
2. Öffne in der linken Seitenleiste die Gruppe Mehr und wähle Erweitert.
3. Scrolle zu E-Mail-Benachrichtigungen.
4. Trage die Adresse unter Individuelle Antwortadresse ein.
5. Klicke auf Änderungen speichern.

Lässt du das Feld leer, gilt wieder die Adresse des Gastgebers. Die Einstellung wirkt sowohl auf die E-Mails an Teilnehmer als auch auf die Benachrichtigungen, die der Gastgeber zu dieser Terminseite bekommt.

Antworten an meine berufliche Adresse statt an die Google- oder Login-Adresse

Standardmäßig gehen Antworten an die Login-Adresse des Gastgebers. Wer sich mit Google oder Microsoft angemeldet hat, sieht dort also die Adresse dieses Kontos. Damit Antworten woanders landen, ohne dass sich deine Anmeldung ändert, hinterlege eine Kontakt-E-Mail in deinem Profil. Alle Schritte: Kontakt-E-Mail festlegen.

Antworten auf Buchungs-E-Mails ganz abschalten

Admin → E-Mails → Branding → Versand → No-Reply-Adresse verwenden aktivieren. Antworten auf automatische Buchungs-E-Mails gehen dann an no-reply@meetergo.com. Die Einstellung gilt unternehmensweit und betrifft keine Kalendereinladungen. Die kommen weiterhin vom Kalenderkonto des Gastgebers.

FAQ

Warum kann ich nicht einfach meine gewünschte E-Mail-Adresse eintippen?

Weil genau das ist, was Spammer tun: aus beliebigen Adressen senden. Moderne E-Mail-Anbieter (Gmail, Outlook etc.) lehnen Nachrichten ab oder verschieben sie in den Spam-Ordner, wenn sie nicht von einer verifizierten Quelle stammen. Die oben genannten Optionen nutzen alle eine verifizierte Quelle – entweder unsere, die deines Kalenderanbieters oder deine eigene – damit deine Einladungen die Teilnehmer auch wirklich erreichen.

Können Teilnehmer auf Kalendereinladungen antworten?

Ja. Antworten landen direkt im Posteingang des Kalenderkontos, das du verbunden hast (z. B. Gmail oder Outlook).

Welche Option ist die beste für mich?

• Die meisten Einzelnutzer → Kalendereinladungen. Persönlich, professionell, Antworten landen in deinem Posteingang.
• Kein Google-, Microsoft- oder Exchange-Kalender → meetergo E-Mail-Bestätigungen. Einfach und zuverlässig.
• Microsoft 365-Nutzer mit Wunsch nach unternehmensweit markenkonformen E-Mails → Microsoft 365 E-Mail-Integration.
• Eigener Mailserver oder Transaktions-Mailanbieter → Eigener SMTP-Server.

Kann ich pro Terminseite eine andere Absender- oder Antwortadresse festlegen?

Die Antwortadresse ja: Trage sie je Terminseite unter Individuelle Antwortadresse ein (siehe oben). Absendername und Absenderadresse lassen sich nicht pro Terminseite festlegen. Der Absendername gilt pro Unternehmen, oder pro Team, wenn die Terminseite zu einem Team gehört. Die Absenderadresse ergibt sich aus dem gewählten Versandsystem.

Der Absendername ist ein anderer als der unter E-Mails → Branding eingestellte

Ein Team kann den Absendernamen des Unternehmens überschreiben. Gehört die Terminseite zu einem Team, prüfe Admin → Teams → Team öffnen → Reiter E-Mail → E-Mail-Absendername. Lässt du das Feld dort leer, gilt wieder die Unternehmenseinstellung. Das Feld E-Mail-Absenderadresse daneben wirkt erst, wenn das Unternehmen über einen eigenen SMTP-Server versendet.

Warum steht beim Absender "… (via meetergo)"?

Im Standardversand verschickt meetergo über seine eigene verifizierte Adresse, und Mailprogramme kennzeichnen das als "via meetergo". Verbindest du Microsoft 365 oder einen eigenen SMTP-Server, verschwindet der Zusatz, weil dann tatsächlich über deine eigene Domain versendet wird.

Ich habe die Einstellung geändert, es erscheint aber weiterhin die alte Adresse

Einstellungen gelten ab dem Zeitpunkt des Speicherns. Bereits versendete E-Mails, auch Bestätigungen zu bestehenden Buchungen, behalten die Adressen, die beim Versand gültig waren.

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